J'ai commandé l'alarme à 168 euros et je viens de recevoir mail de la société FEC pour me prévenir que les alarmes de la commande groupée n'ont pas l'alarme déportée. et nous propose une seconde clé magnétique
bonjour,
j'ai reçu moi-aussi ce même mail à propos de l'absence du module déporté. Je n'ai rien compris : ils vont nous l'envoyer plus tard ou pas du tout ? Ce module déporté n'est-il pas obligatoire pour répondre à la conformité à la norme ? La 2ème clé magnétique me semble une compensation bien inutile.Je souhaiterais connaître vos réactions et votre décisions. Merci de vos réponses
Cette clé magnétique n'est qu'un vulgaire aimant à 0.3 c€, pas de codage, rien. En comparaison avec le module déporté, y a pas photo. Mais il en reste que l'alarme ne vaut que 170€. Il faut voir si possibilité d'une autre compensation.
Ex Waterair, Gardipool, XWater. Alliance depuis juin 2017 : filtre à sable avec charge filtrante en verre pilé, régulateur de ph, chlorinateur, spot leds multicouleurs et...bonde de fond
ok, c'est ce que je pensais. Je viens de demander par mail à FEC une compensation supérieure à la 2ème clé magnétique (une remise supplémentaire.) j'attends leur réponse (ils sont aujourd'hui injoignable par téléphone).
Je vous communiquerai leur réponse si vous le désirez.
bonjour,
je viens de recevoir la réponse de la société FEC à qui j'ai demandé un geste commercial pour compenser l'absence de sirène déportée dans leur pack, contrairement à l'annonce de départ.
Je rappelle que ladite société proposait en"compensation" une deuxième clé magnétique, ce qui me paraissait "un peu" insuffisant.
Accrochez vos ceintures, voici la réponse (copié/collé, je n'ai pas corrigé les fautes.)
Bonjour,
Voila les réponses de vos questions:
-le module déporté est-il obligatoire dans la norme française ? NON, La norme n'impose pas ce boitier supplémentaire. -Ne pouvez-vous pas nous envoyer ce module déporté plus tard (et sans supplément) ? la sirene déportée ne fonctionne pas avec l'alarme en stock. -la deuxième clé magnétique n'est pas une compensation équivalente ! Elle est d'ailleurs offerte avec toutes les autres alarmes ! Etes-vous prêts à faire un geste sur le prix dans le cas où il serait impossible de nous obtenir le module déporté ? Nous vous offerons une pile de 9V comme geste commerciale.
Il n'en reste pas moins que pour qui n'a pas besoin de sirène déportée, cette alarme reste chez FEC apparemment la moins chère du marché.Quelqu'un connait-il le degré de qualité du service après-vente de l'entreprise ?
On a accepté l'offre de FEC car nous sommes dans l'urgence. J'ai téléphoné ce matin à FEC, puisque nous avons donné le feu vert hier en début d'après-midi pour accepter l'alarme "non conforme" à notre commande; le colis est parti hier à 17h00.
Dans notre cas, la sirène déportée n'est pas nécéssaire, une seconde clé est intéressant. même si sur la promo du site à 199 euros il y a 2 clés et la sirène.!
On attend avec impatience cette alarme, on l'installera ce WE, je vous tiens au courant.
