robot piscine cybernaut nt

bonjour, à tous.
Je me présente: Trig demeurrant dans le jura, piscine coque de chez mon de pra rectangle 9m x 4m x1,50m filtation astrapool.
un proche parent m'a acheté un robot cybernaut nt de chez zodiac, et a ma stupéfaction celui-ci de monte pas sur les parois de la piscine, il s'arrête au premier renfort, et la même chose pour la première marche des escaliers.
J'aurai voulu savoir si quelqu'un à rencontré ce problème ou m'indiquer la démarche à suivre pour que ce robot nettoie correctement.
En attente de vous lire, bien à vous.