Problème pompe Grandform

Bonjour, Succinctement voilà les faits. En juin 2010 j'ai acheté un Spa de marque Grandform chez le concessionnaire ardennais. Garantie 2 ans pièces, main d’œuvre et déplacement. Après sa mise en marche, en juillet 2010, premier problème, fuite de la vanne de vidange. Quelque temps après, déchirure de la bâche. Ces deux éléments ont été remplacés sans problème. Le 20.12.2011, la pompe numéro trois se bloque. A noter que le Spa est utilisé 2 fois 20 minutes par semaine. Après signalement, intervention de leur dépanneur ardennais le 12.01.2012 sans remédier au problème. Depuis aucune nouvelle et aucune réparation. Courriers en AR. Ensuite des courriels. A ce jour le 20 avril 2012 toujours aucune nouvelle. Que ce soit le concessionnaire ou le technicien, ils ne donnent aucune explication ni motif concernant la panne. Finalement j'ai commandé un moteur bien qu'étant sans connaître leur décision ni les motifs de la panne. Soyez vigilant.