questionnement sur le site piscine on line

Bonjour,
Je souhaiterai avoir votre avis sur le site piscine on line. J'ai commandé une bache à bulles et un enrouleur début Avril. La bache à bulles nous a bien été livrée mais pas l'enrouleur;
Malgré mes nombreuses demandes téléphoniques, les commerciaux me promettent de faire rappeler les service commande, mais aucun rappel.
Je pense porter plainte.
Certains d'entre vous connaissent-ils la fiabilité de ce site?
Merci

J'ai eu qq soucis avec eux l'an dernier avec l'achat d'un enrouleur de bâche arrivé défectueux. Tout s'est résolu qd j'ai dégainé les lettres recommandées.
Donc je te conseille de commencer par là, ensuite tu peux leur dire que sans réponse positive de leur part tu feras appel à une association de défense des consommateurs.