Besoin d'aide sur Pompe à Chaleur EDG svp

Bonjour a tous
je viens vers vous car j'ai besoin d'aide sur ma pac EDG.
Je viens de l'installer en suivant la notice donc sur bypass, a chaque fois qu'elle demarre, elle s'arrete de s(uite avec le code erreur EE1. La reference du manuel indique que soit le debit est insuffisant ou alors qu'il s'agit d'une panne. Que faire? J'ai essayé d'agir sur les vannes bypass mais sans succes. J'ai l'erreur EE1 quand la vanne principale est ouverte a fond. Si je reduit l'ouverture alors j'obtiens l'erreur EE3.
Est ce que quelqu'un a deja eu ce probleme? Dois-je me rapprocher du SAV de chez EDG (je sais pas ci il existe.)?
je vous precise que le filtre a sable est un ubbink groupe 400 avec un debit de 6.5m3/h , la pompe de filtration est une poolmax TP75, et enfin la PAC EDG est le modele 102411.
Voila j'espere que vous pourrez m'aider
Statut54

Hello tout le monde,
personne ne peux m'aider sur ce topic? j'ai pas reussi a joindre le fournisseur de la pac (eaux-piscines)

bonsoir
je viens de prendre une edg 102409 pour l'instant je ne l'ai pas mis en place mais il faut régler le débit d'eau comme ceci :ouvrir les 3 vannes du bipass mettre la pompe de filtration en route tout en laissant la pac a l'arrêt de façon a vider l'air puis ensuite alimenter la pac électriquement sur le panneau d'affichage augmenter la t° + fort que la t° de l'eau a chauffer et de la jouer sur la vanne centrale du bipass pour trouver le débit exacte ou la pac va démarrer et après ajuster sur le cadran la t° que l'on veut obtenir
amicalement