QUE PENSEZ-VOUS DE PISCINE N° 1 ?
J'ai une piscine coque polyester "Piscine n°1" que l'on m'a installé cet hiver et j'ai de gros problèmes :
Tout d'abord le commercial m'a menti sur les services proposés en me racontant en autres qu'il avaient leur terrassier alors que c'était à moi de le trouver. J'ai du payer ces travaux bien plus cher que ce qu'il m'avait annoncé !
Il y a eu ensuite de gros problèmes de fuite : d'abord au niveau de bouchon de sécurité (il a fallu vider la piscine entièrement), ensuite au niveau d'un tuyau situé sous les skimmers (défaut d'usine selon le technicien venu réparer) et il a fallu vider de nouveau la piscine en grande partie.
La société Piscine n° 1 refuse de m'indemniser pour le surcoût occasionné par la malhonneteté de leur commercial et pour l'eau gaspillée (environ 60 m3), il n'ont même pas pris la peine de répondre au courrier que je leur ai envoyé.
Je n'arrive à joindre aucun responsable, la secrétaire m'assure à chaque fois que l'on va me rappeler et ce n'est jamais le cas.
Même le technicien est injoignable, il ne rappelle jamais malgré les messages laissés sur sa messagerie (impossible d'obtenir une aide ou un conseil quelconque).
Quelqu'un a t'il une expérience, bonne ou mauvaise, avec cette société ?
Qu'est que je peux faire ?
Tout d'abord le commercial m'a menti sur les services proposés en me racontant en autres qu'il avaient leur terrassier alors que c'était à moi de le trouver. J'ai du payer ces travaux bien plus cher que ce qu'il m'avait annoncé !
Il y a eu ensuite de gros problèmes de fuite : d'abord au niveau de bouchon de sécurité (il a fallu vider la piscine entièrement), ensuite au niveau d'un tuyau situé sous les skimmers (défaut d'usine selon le technicien venu réparer) et il a fallu vider de nouveau la piscine en grande partie.
La société Piscine n° 1 refuse de m'indemniser pour le surcoût occasionné par la malhonneteté de leur commercial et pour l'eau gaspillée (environ 60 m3), il n'ont même pas pris la peine de répondre au courrier que je leur ai envoyé.
Je n'arrive à joindre aucun responsable, la secrétaire m'assure à chaque fois que l'on va me rappeler et ce n'est jamais le cas.
Même le technicien est injoignable, il ne rappelle jamais malgré les messages laissés sur sa messagerie (impossible d'obtenir une aide ou un conseil quelconque).
Quelqu'un a t'il une expérience, bonne ou mauvaise, avec cette société ?
Qu'est que je peux faire ?