mon spa arrête de chauffer

Bonjour à tous,

mon spa c'est arrété de chauffer et un message apparait:
il manque d'eau.

Le niveau d'eau est correct pourtant!

J'ai une filtration double avec filtre a chaussette. L'une est plus épaisse que l'autre.

Question: se peut-il que se soit uniquement à cause que les filtres ont été intervertit?

J'ai remis en route mon spa mais au bout de quelques heures le message est réapparut.

Le système de gestion est Balboa.

Merci d'avance