message de panne sur spa reflections modèle valencia

Bonjour tout le monde,
Je suis nouveau sur ce site.
J'ai un spa modele valencia de chez reflections spa
Il m'affiche le message :"loud"
sur la console ; tous les boutons sont bloqués et il n'effectue aucune filtration, ni jets.
si quelqu'un pouvons m'aider cela sera cool !
Par avance merci