besoin d'aide pour traitement de l'eau

bonjour , voila je suis novice dans le traitement de l'eau , mon probleme est que j'ai une eau bien trop dur , mon taux alcalin est toujours trop haut meme avec calinexspa (288!) et ne déscend pas , ainsi que le ph est trop haut (8. donc je vous ecoute pour tout conseil .

merci !

je suis le seul a qui cela arrive ?