Piscines Eauplaisir

Bonjour,

Je rencontre des problèmes récurrents sur mon SPA ClearWater.
J'ai deux problèmes à ce jour :
1) Fuite au niveau des vis de serrage du réchauffeur, malgré des intervention régulière (Tous les 3 ou 4 jours)
2) Le réchauffeur chauffe sans que la pompe tourne et irrémédiablement le SPA monte en température et se bloque à 40°

La société qui le maintien (Europe SPA) ne sait plus quoi faire et cela devient inquiétant.
J'aimerai échanger avec des personnes qui ont des SPA ClearWater et qui travaille avec Europe SPA pour voir si ce souci n'est pas chez d'autre personne.
Cdt

ils ne savent plus quoi faire
Quel age a le spa ? Est-il sous garantie ? Quelles ont été la nature de leurs différentes interventions ? Control des debitmetres ? Pompe de filtration ? Carte mère ?

[quote="DavidF"]ils ne savent plus quoi faire
Quel age a le spa ? plus de 10 ans
Est-il sous garantie ? Non
Quelles ont été la nature de leurs différentes interventions ? Changement du réchauffeur et pompe de filtration
Control des debitmetres ? Pas fait
Pompe de filtration ? oui effectué il y a 1 an
Carte mère ? Pas fait

L'hiver je n'ai pas de problème d'augmentation de température, pas contre dès que la température extérieure monte le souci revient
Cdt

Pour les fuites au réchauffeur:
-Fermer les vannes de part et d'autre.
-dévisser les 2 bagues
-enlever les anciens joints et bien nettoyer à l'emplacement de ceux ci (coté réchauffeur et tyauterie) remettre des joints neufs et serrer fortement,ensuite re-vérifier le serrage une fois la température atteinte. A ce niveau là il ne peut y avoir AUCUN autre probléme,si les bagues ne sont pas endommagées,et les joints positionnés correctement.
Pour le probléme de chauffage/circulation
-les spas clearwater de 2003 ne SONT PAS équipés de pompe de circulation!
c'est une pompe bi-vitesse qui fait le boulot.
Le pressostat a t il été vérifié/réglé/changé?(pas de systeme M7 à cette époque sur ces spas)
la pompe bi-vitesse fontionne t elle en petite vitesse quan on la déclanche manuellement?(premiere pression sur le bouton)
La sonde de température est elle bonne (dans le bassin) ainsi que la sonde coincée sous le réchauffeur?

Tout cela a été fait d'un côté par le technicien et la vis neuve ainsi que le joint, et malgré tout celui-ci se devise au bout de quelques jours.
Je vais faire cela de l'autre côté bagues, mais clairement cela ne pourrait venir des vibrations quand la pompe fonctionne ?

Oui, je confirme j'ai retrouvé la facture et nous parons bien d'une pompe bi-vitesse

Le pressostat a t il été vérifié/réglé/changé?(pas de systeme M7 à cette époque sur ces spas) Pour moi non, mais celui-ci sert à quoi exactement.
la pompe bi-vitesse fontionne t elle en petite vitesse quand on la déclenche manuellement? aucun souci de ce côté, petite et grande vitesse fonctionne correctement
La sonde de température est elle bonne (dans le bassin) ainsi que la sonde coincée sous le réchauffeur? Tout a été changé

Avez-vous une autre idée ?

Quand tu enclanches la grande vitesse ou la pompe numéro 2,le voyant "heat" s'éteint il?(si ton spa est en mode "délestage")sinon le voyant "heat" ne s'éteind pas.
Un relais sur la carte est peut étre collé.
Pour ton probléme de fuite,si ce que je t'ai dit a été fait correctement,pas de possibilité de fuite.
regarde si la fuite n'est pas en amont et arrive là par ruisellement,si ça ne fuit pas au niveau du pressostat(derriere le réchauffeur),ou des bornes du réchauffeur (dans ce cas l'inter dif devrait sauter)
Quel est le modéle de ton spa?

Bonsoir,
Encore un grand merci pour toutes ces informations.
Pour le test, je ne peux pas le faire toute suite car suite à la dernière fuite, je ne l'ai pas rempli de nouveau.
Mais je ferais celui-ci et reviendrait vers toi avec le résultat.

Ok pour les fuites, mais il vienne bien des grosses vis, aucun ruissellement possible, quand je vois les fuites et je resserre le vis plus de fuite et quelques jours après rebelote.

Quel est le modèle de ton spa? modèle 9100

philjulie a écrit:Ok pour les fuites, mais il vienne bien des grosses vis, aucun ruissellement possible, quand je vois les fuites et je resserre le vis plus de fuite et quelques jours après rebelote.

Utilise du frein filet et ça ne se dévissera plus tout seul. http://www.nextmodelrc.com/colles-frein ... 51847.html

Oui ces fuites viennent bien des grosses vis.

Par contre, si je devais mettre ce produit, je ne pourrais plus démonter le réchauffeur qui se trouve entre les deux ?

Bonjour philjulie, tu ais dans quelle régions ?

Je suis en Ile-De-France dans le Val d'Oise

Dommage car le SAV de Europe SPA sur la Haute-Savoie est très bien c'est les importateur de ClearWater.

Le problème est bien là, Europe SPA ne sait pas régler mon souci et je ne suis que moyennement satisfait de leur prestation.
Leur technicien ne sait plus quoi faire (Pas mal de chose déjà faîte), et j'ai aucun retour de la part des responsables d'Europe SPA, d'où mon inquiétude.

Vous travaillez avec eux ?

Bonjour,
Non je ne travail pas pour Europe SPA je suis client comme d'autre personnes dans la région. (Haute-Savoie)
Un ami à eu des problèmes avec son spa est la société Europe SPA est non pas un sous traitent est intervenu rapidement.

Bonjour julie

j'ai également un souci avec un SPA CLear water de 6 ans.Une belle fuite au niveau ela pompe , et c'est par un dégatdes eaux que je me suis rendue compte!
j'ai contacté EUROPE SPA ,n'étant plus sous garantie ils m'ont donné le nom d'un technicien qui travaille pour eux sur la FRANCE.Ils sont radical ,il faut changer la pompe et la facure se monte à 1700€ dont 400€ de déplacement!
Je suis tres mécontente,je pensais que ce type de produit durait dans le temps vu le prix de leur spa.Je cherche un technicien sur la bretagne mais je me demande si toute la pompe est véritablement a changé.

Je veux bien des avis ou conseils
merci

commence par regarder si la fuite vient de la garniture de pompe (autour de l'axe coté turbine) si c'est ça ,celà ne te coutera que quelques €.
vérifie aussi tes joints en entreée et sortie de pompe.

Bonsoir,

Et bien j'ai changé mon fusil d'épaule après avoir reçu des techniciens de Europe SPA qui ont constatés le probléme, je suis en attente du devis depuis plus d'une semaine, j'ai aussi échangé avec les responsables de cette sociétés qui me proposent tout simplement de changer mon SPA (Le mien à plus de 10 ans et j'ai déjà changer les pompe ainsi que le réchauffeur il y a environ 1 an).
Sur le dernier souci, j'ai donc décidé de changer les pièces moi-même, rendez-vous sur le site tubs.fr, vous y trouverez les pièces a des coûts nettement moins cher.
Cdt

cecile56 a écrit:Bonjour julie

j'ai également un souci avec un SPA CLear water de 6 ans.Une belle fuite au niveau ela pompe , et c'est par un dégatdes eaux que je me suis rendue compte!
j'ai contacté EUROPE SPA ,n'étant plus sous garantie ils m'ont donné le nom d'un technicien qui travaille pour eux sur la FRANCE.Ils sont radical ,il faut changer la pompe et la facure se monte à 1700€ dont 400€ de déplacement!
Je suis tres mécontente,je pensais que ce type de produit durait dans le temps vu le prix de leur spa.Je cherche un technicien sur la bretagne mais je me demande si toute la pompe est véritablement a changé.

Je veux bien des avis ou conseils
merci

bonjour cecile56

vous ne dites pas tout dans votre message ,vous oubliez de preciser que votre spa est encastree dans une terrasse bois donc plus difficile a detecter une eventuelle fuite avec des pompes dans un milieu beaucoup moins ventiler d ou une durer de vie plus restreinte .
au vue de votre fuite est l 'etat de la pompe nous vous avons etabli un devis pour son remplacement,maintenant seul une visite sur place permettra d'orienter vers le remplacement total de la pompe ou pas.
le devis etant aussi destiner a votre assurance en vue d'une eventuelle prise en charge .
dont le montant est de 1425 € est non de 1700 € ! avec un deplacement effectivement sur la bretagne
vous avez mes coordonnees pour en discuter
cdt

bonjour

tout d'abord mon spa n'est pas du tout encastré il est posé sur une dalle béton, il n'est pas du tout en exterieur il est en intérieur donc aucune incidence climatique.l'assurance ne couvrira aucun frais.l'expert a jugé qu'il s'agissait d'une pièce d'usure.Je n'ai pas de grief contre vous, seul reproche,lors de mon achat il existait un revendeur dans l'ouest et donc une assistance selon EUrope SPa aujourd'hui je suis contraint de devoir me "débrouiller" car je ne conçois pas de payer un déplacement si honéreux.
Je suis sceptique sur ce type d'engin maintenant car si un spa de ce prix ne peut durer sans souci + de 5 ans .
Par ailleurs l'expert m'a signalé que votre devis était en tva 19.6 au lieu de 7%.
Je vais donc continuer tranquillement mais investigations pour régler ce probleme car mon spa n'a que 6 ans de services,à raison d' 1 a 2 fois/sem d'utilisation.J'ai déjà trouvé la pompe 200€ de moins.Vu que je n'aurais pas d'indemnisation de l'asssurance, je vais devoir patienter pour le remettre en service

Bonjour Cécile

le fait que vous soyez en désaccord avec un confrère n'autorise pas à dire n'importe quoi :

Vous parlez de la TVA à 7% au lieu de 19.6 % !

Or, votre expert est un âne s'il vous a prétendu d'entrée être sûr de ce point !

En effet, les taux applicables à la TVA de 7% sont assujettis à une kyrielle de conditions dictées par l'administration fiscale :
attestation du fabricant , attestation de la date de finition du logement , date d'entrée en jouissance et date de construction du logement et j'en passe , liste d'exception pléthorique , au point que j'attends toujours la réponse de l'agent des impôts sur l'éventuelle application de la TVA à
7 % sur des cas précis de clients où même le fisc ne sait pas me répondre !

Je doute donc fort que votre ''expert'' ait pu généraliser sur un exemple où chaque cas est particulier !

Changez donc d'abord d'expert !

Sans même connaître la situation de votre bien immobilier , il apparaît donc normal que le devis ait été effectué sur la base du taux de TVA standard, tous les travaux n'étant pas admis au titre de la TVA à 7%

de plus , il apparait à la lecture des différents posts , que ce devis vous avez été fait afin de le communiquer à votre assureur et il est d'usage de toujours gonfler ce type de devis aux bénéfice du client , puisqu'en définitive, l'assureur essaie toujours de rogner un peu !

Enfin , c'est à vous d' être un minimum réaliste : lorsque l'on fait appel de Bretagne à une société sise 200 ou 300 kms plus loin, voire davantage, ou bien la société fait 100.000 € de travaux et elle prend en charge les frais de déplacements et d'hébergement de ses ouvriers.

Ou bien il s'agit d'une intervention à 1.000 ou 1.500 € et essayez tout de même de comprendre que personne ne va dépenser 500 € de carburant , de frais kilométriques et autres frais horaires , pour encaisser un billet de mille sur lequel l'on paiera encore des impôts

Qu'espériez-vous ?

Monsieur,

Je ne vous demande pas une leçon de moral et ne connaissant pas le dossier dans sa globalité, je ne vous permets pas de traiter les gens d'ane qu'il s'agisse d'un expert ou autre et qui plus est sur un forum d'échange ou il n'est pas permis d'insulter les gens.
Ici nous étions dans le cas d'un dégats des eaux!cette fuite ayant entrainé un dommage de + de 4000€ sans compter la partie SPA.
La société Europe Spa m'a renvoyé vers un de leur technicien basé dans la Drome qui a fait son métier en m'adressant un devis sur la base de ce que j'ai découvert en désossant le spa.Qu'il y est des frais de déplacement certes et d'autant que le technicien est volant sur toute la France de ce que j'ai compris , cela fait monter la note mais ce n'est pas le propos de mon Post

Je mets juste en garde les futurs acquéreurs de Spa ou autres matèriels, que lors d'un achat sur salon,la priorité est de controler les revendeurs dans leur région et de ce qui est proposé en SAV.Chose que je n'ai pas faites à l'époque

Aujourd'hui,on voit de tout et de rien, on vous change une piece complete alors qu'un joint aurait été suffisant, çà m'exaspere,et d'autant quand on n'est pas de la partie.

VOILA JE CROIS QU ON S EST TOUT DIT. et un dossier à 1400€ doit être traité de façon tout autant professionnel qu'un dossier à 100 000€!

mouai .

Moi mon calculateur me donne du département 26 au 56 : 360 € juste pour l'essence et le péage aller-retour .

Itinérant , ou pas , si le gus mange et boit , il en a au total pour plus de 500 € HT de frais de déplacements hors temps passé !

Or , une journée d'un employé , c'est 45 HT de l'heure juste pour ne pas perdre d'argent et la-dessus , il n'y a rien à gagner ! donc 45 x 8 = encore 360 ! Car le gars qui monte en Bretagne doit redescendre !

donc au total 860 € de sortis !
C'est sûr que s'il ne gagne pas 200 € sur la pièce détachée, il est mal le gars


Surtout si en plus , il se fait engueuler

MOUAI MOUAI
je crois que vous na vez pas bien compris le sujet du Post.
Focus sur les frais ,belle démonstartion de votre part des charges.Et le sujet n'est pas là, j'ai expliqué au technicien que je trouverais certainement un spécialiste sur le coin comme il me l'a d'ailleurs conseillé!

Juste pour cloturer, les tournées se doivent etre organisées en "Marguerite" pour au mieux concentrer géographiquement les clients et ainsi réduire les couts de fonctionnement et la répercussion aux clients.

Si Europe Spa développait des revendeurs en Région ,la question ne se poserait pas.
Une chose est sure:réféléchir avant d'acheter sur SALON.

Faute avouée est à moitié pardonnée

BONNE NUIT