Piscines Eauplaisir

Bonjour,
je fait un petit audit sur la qualité de livraison angel SPA.

avait vous était livré dans les temps ?

merci pour vos retour

oui

oui, 3 semaines aprés signature du bon de commande, comme dit !

oui signé fin avril 2011 livré début juin 2011 à ma demande

il fallait finir la terrasse !

livré pile le jour noté au moment de la commande, il y aurais même eu possibilité d'avancer d'une bonne semaine si j'avais souhaiter, mais je n'étais pas dispo.
juste eu 2h de retard le jour J.mais rien de méchant, les gars (dont Adrien) ont préféré sauté le repas et avancé l'installation pour ratrapper leur petit retard.

pour moi RAS! que du bon

Encore de la pub pour Angel.

Bonjour à tous, Je suis lecteur depuis maintenant quelques semaines sur ce forum et me renseigne tranquillement sur le forum. J'étais jusqu'à aujourd'hui un simple lecteur mais je commence à en avoir sérieusement marre d'entendr parler d'angl spa à tout bout de champs ! A croire qu'il n'y a que vous et toujours les mêmes "clients" qui interviennent pour commenter. on dirait une secte ! Ce qu'on aimerait surtout c'est avoir un peu plus d'objectivité !

Si tu en as marre, il ne faut pas lire les posts sur Angel spa

Maintenant moi, je ne parle que de ce que je connais, donc de la qualité et du sav d'Angel spa

Et croyez moi, si j'avais eu un probleme avec Angel spa non résolu, j'aurai été le premier à en parler ici même

Si ces acheteurs sont content de leur achat chez angel's spa,je ne vois pas ou est le probleme.Angel's a donné accé au spa à des personnes qui jusqu'à présent ne pouvaient s'en payer un,faute de prix souvent exiorbitant.Donc,il est normal que ce segment de la population manifeste son bonheur si tel est le cas.Les (rares) mécontents de la marque en ont fait autant.ça sert à ça un forum.

Oui, enfin, à ce niveau là ce n'est plus de l'amour; c'est de la rage !.

AlphaSpa a écrit:Bonjour à tous, Je suis lecteur depuis maintenant quelques semaines sur ce forum et me renseigne tranquillement sur le forum. J'étais jusqu'à aujourd'hui un simple lecteur mais je commence à en avoir sérieusement marre d'entendr parler d'angl spa à tout bout de champs ! A croire qu'il n'y a que vous et toujours les mêmes "clients" qui interviennent pour commenter. on dirait une secte ! Ce qu'on aimerait surtout c'est avoir un peu plus d'objectivité !

Désolée pour Alphaspa,
Mais moi aussi j'ai été livrée dans les délais.
J'ai ensuite eu un problème technique qui a été immédiatement pris en charge par Angel spa et je ne peux que confirmer les bonnes prestations de cette entreprise.
J'ajoute que je ne fais partie d'aucune secte

Je pense que certaine personnes don Alphaspa devraient profiter un peu plus de leur spa, histoire de se détendre
Mais bon, ca fait "ENCORE" de la pub pour Angel spa tout ca !

Moi je n ai pas ete livre dans les delais.

Non.j ' rigole ! Le jour prévu !

En fait alpha, comme je l ai ecrit dans un post precedent, nous sommes qquns à avoir decouvert angel par ce forum.
Et je suis navré qu il faille se justifier quand on satisfait !
En fait les forums ne devraient donc servir qu à emettre les points negatifs ?
Ce n est en tt cas pas ma conception des choses.

Bonsoir Alpha Spa

Nous avons eu un souci lors de la livraison de notre Angel Spa, mais Angel Spa n'est en rien responsable de la journée de retard mais le transporteur habituel Angel qui a délégué sa mission à un prestataire rémois (incompétent)

Le technicien avait bien reçu l'information pour me venir en aide pour l'installation.

J'ai eu un autre souci matériel sur le spa (blower HS) dans la semaine suivante. Le SAV a été IMPECCABLE.

Désolé d"aller à rebrousse poil pour certain mais nous sommes satisfait du service et du spa.

Je ferais sur un autre fil un retour d'utilisation après 6 mois du spa en service.

Bonne soirée à tous

Pour ma part , j'ai été livré dans les délais sauf que la couleur du spa n'etait pas conforme . ( gris au lieu de mahogany ) et il manquait le filtre et appuis-têtes . dans un délai rapide nous avons reçu le filtre et les appuis-têtes . puis l'habillage mahogany à changer nous-même ( heureusement que monsieur est bricoleur )mais avec une deuxième couverture grise . dans un troisième temps rapide une couverture marron mais pas de la bonne dimension . dans un quatrième temps la couverture marron à la taille du spa . soit un délai total de 2 mois à compter de la livraison du spa .
Malgré ces désagréments je suis satisfaite d'Angel Spa et je les remercie de leur réactivité .

Bowerfun a écrit:Oui, enfin, à ce niveau là ce n'est plus de l'amour; c'est de la rage !.

Exactement Bowerfun, quelle fidélité à la marque ! ça paraît beau à voir mais ‘louche’ tout de même….que des commentaires et retours positifs, désolé, mais perso, j’ai aussi bien du mal à y croire : d’où l’idée que seuls les ‘pro-engel spa’ écrivent.

C'est à se demander s'il y aurait le même engouement à répondre pour une autre marque de spa ?

Et puis, je vous rappelle, qui dit forum, dit ‘liberté d’expression’, voilà mon avis et d’autres lecteurs (qui n’ont pas échangé à ce jour) le comprendront bien, eux.

Bonjour

Il est vrai qu'au jour d'aujourd'hui une entreprise qui livre le jour J prévu lors de la signature peu paraître louche

Mais c'est comme ca !

matrix30 a écrit:Bonjour

Il est vrai qu'au jour d'aujourd'hui une entreprise qui livre le jour J prévu lors de la signature peu paraître louche

Mais c'est comme ca !

Bonjour

Je pense qu' aujourd'hui l 'ensemble des revendeurs de spas font leur maximum pour satisfaire leurs clients.

La livraison, la mise en service, les explications sur le fonctionnement du spa, la programmation. font partis des éléments normaux , je veux dire que les clients doivent avoir ces informations de la part de leur revendeur

Maintenant, il est plus simple selon moi de faire la livraison SAINT GILLES / NIMES que SAINT GILLES / LILLE.

Alors oui certains ont pu avoir des déconvenues avec leur transporteurs mais cela peut arriver avec bien d' autres produits , et les impondérables de la route éxistes aussi chez nos amis transporteurs.

Mais en règle générale et heureusement les RDV pris sont honorés par les transporteurs, dans le cas des spas vendus par internet, sinon, le revendeur local qui fixe son RDV sait de quoi il parle me semble t-il ?

Surtout si il doit y avoir à la clé, sur place, un portage, ou grutage du spa, là les impératifs sont évidents.

Bonne journée bon spa.



Fred

Lotus a écrit:

matrix30 a écrit:Bonjour

Il est vrai qu'au jour d'aujourd'hui une entreprise qui livre le jour J prévu lors de la signature peu paraître louche

Mais c'est comme ca !

Bonjour

Je pense qu' aujourd'hui l 'ensemble des revendeurs de spas font leur maximum pour satisfaire leurs clients.


Maintenant, il est plus simple selon moi de faire la livraison SAINT GILLES / NIMES que SAINT GILLES / LILLE.

Fred

Mon cher Lotus

Je ne suis pas le seul à avoir répondu par une réponse positive, par contre je suis bien le seul sur Nîmes

Je ne suis pas "et heureusement d'ailleurs" le centre du monde, il faut aussi tenir compte des autres avis

AlphaSpa a écrit: mais perso, j’ai aussi bien du mal à y croire : d’où l’idée que seuls les ‘pro-engel spa’ écrivent.

crois moi, si j'avais eu le moindre soucis je l'aurait ecrit de la même maniere, j'ai repondus franchement et objectivement comme celà s'est passé: livré le jour J, je ne peut pas repondre autre chose puisque ça serait mentir
Et concernant la livraison je suis a 3H en auto de nimes et a bien 3H30 4H en camion avec le SPA au c**

même chose concernant leur SAV, le technicien est passé vite fait a la maison hier, pb résolus en moins de temps qu'il en faut pour le dire.
je suis le premier a dire quand ça ne va pas, mais il faut aussi dire quand ça va, et là en l'occurence concernant la marque Angel's SPA je n'ai absolument rien a leur reproché au contraire
leur réactivité devrait etre prise en exemple. j'ai constaté le soucis, j'ai envoyé un mail, en moins d'une heure j'ai eu une réponseet un coup de fil. la panne n'étant pas immobilisante mais legere (une petite fuite et l'ampoule de chromotherapiegrillée) le technicien est passé dans la dizaine de jour après mon 1er message

Commandé mi juin spa recu hier .a Aix en Pce.tout est parfait !
et je serais le premier a marroner si qq chose n'allait pas.

matrix30 a écrit:

Lotus a écrit:

matrix30 a écrit:Bonjour

Il est vrai qu'au jour d'aujourd'hui une entreprise qui livre le jour J prévu lors de la signature peu paraître louche

Mais c'est comme ca !

Bonjour

Je pense qu' aujourd'hui l 'ensemble des revendeurs de spas font leur maximum pour satisfaire leurs clients.


Maintenant, il est plus simple selon moi de faire la livraison SAINT GILLES / NIMES que SAINT GILLES / LILLE.

Fred

Mon cher Lotus

Je ne suis pas le seul à avoir répondu par une réponse positive, par contre je suis bien le seul sur Nîmes

Je ne suis pas "et heureusement d'ailleurs" le centre du monde, il faut aussi tenir compte des autres avis

Je fais parti de ceux qui ont eu des pbs de livraison: j'ai été livrè en temps et en heure (si si, désolé de le dire!) en septembre 2010, mais il y a eu pb avec le transport. Le chauffeur avait roulé près de 24 h00 et le spa était la dernière livraison.Mal arrimé, il est tombé, ce qui a un peu vrillé l'armature bois. Je prècise que la société de livraison est une socété indépendant e d'Angel'spa, et je crois d'ailleurs qu'elle ne livre plus pour la marque depuis.
Dès signalement du pb, Mr Pierrat m'a joint par téléphone et proposé le remplacement du spa. 2tant à l'époque en plein travaux et ayant un tas d'autres choses à faire, j'ai choisi de garder mon spa.Qui sse porte comme un charme après bientôt 2 ans d'utilisation en extérieur, non protégé.
J'ai eu un pb de moteur de blower grillé (un enfant à semble t il mis de l'eau dans la prise d'air, et bien que cela n'est normalement pas pris en garantie (normal, car c'est une erreur d'utilisation), la prise en charge m' a été offerte.Voilà juste un exemple d'un SAV sérieux et compétent.

Il est vrai que beucoup sont enchantés des prestations de cette entreprise et que cela en perturbe ou enerve plus d'un, mais les faits sont têtus.
Je pense néanmoins que d'autres fabricants revendeurs sont aussi réactifs.Aux utilisateurs de faire les retours positifs.
Bonne journée.