fuite sur ANGEL SPA twice honney
Bonjour,
Après avoir vidé et vidangé mon ANGEL spa (twice honney) cet hiver, je constate une importante fuite d'eau lors de la remise en eau, ce week end.
Après avoir démonté les panneaux, je peux voir qu'un gros tuyau PVC, en forme de coude, est fendu (celui qui raccorde la vanne 3 voies).
J'ai contacté le SAV de Nîmes, qui me dit que ça a dû geler avec la pression de l'eau et que ça ne rentre pas dans le cadre de la garantie.
J'ai alors plusieurs questions :
Comment pouvait il y avoir de l'eau résiduelle alors que le spa était vide, le tuyau à la verticale et le coude orienté sur le dessus ?
Mon spa est à l'extérieur, il a fait froid cet hiver, mais j'habite dans le sud et je sais que ces spas sont aussi prévus pour être à la montagne, exposés à des conditions climatiques plus rudes qu'ici, donc, à priori, prévus pour résister.
Ce défaut de tuyau fendu, ne peut il pas être un défaut d'origine ?
Si tel est le cas, même si la garantie "plomberie" est de 2 ans, cela peut il être pris en charge ?
Je vous remercie par avance pour vos réponses.
Excellente journée à tous.
Après avoir vidé et vidangé mon ANGEL spa (twice honney) cet hiver, je constate une importante fuite d'eau lors de la remise en eau, ce week end.
Après avoir démonté les panneaux, je peux voir qu'un gros tuyau PVC, en forme de coude, est fendu (celui qui raccorde la vanne 3 voies).
J'ai contacté le SAV de Nîmes, qui me dit que ça a dû geler avec la pression de l'eau et que ça ne rentre pas dans le cadre de la garantie.
J'ai alors plusieurs questions :
Comment pouvait il y avoir de l'eau résiduelle alors que le spa était vide, le tuyau à la verticale et le coude orienté sur le dessus ?
Mon spa est à l'extérieur, il a fait froid cet hiver, mais j'habite dans le sud et je sais que ces spas sont aussi prévus pour être à la montagne, exposés à des conditions climatiques plus rudes qu'ici, donc, à priori, prévus pour résister.
Ce défaut de tuyau fendu, ne peut il pas être un défaut d'origine ?
Si tel est le cas, même si la garantie "plomberie" est de 2 ans, cela peut il être pris en charge ?
Je vous remercie par avance pour vos réponses.
Excellente journée à tous.