Piscines Eauplaisir

Depuis le debut que j'ai mon spa Optima j'ai des problèmes avec la manette du systeme de son. Elle fonctionne quand elle veux. Je l'ai changé racament mais le problème revient encore. Elle semble fonctionner quand j'appuis sur le bonton power ou un autre bouton, car la lumiere sur le haut parleur clignotte mais rien ne se passe. Qui a dèja eu ce probleme avec cette manette.

Mon spa est un 2007 Optima de Sundance.

Personne a entendu parler de probleme de manette sur les SPA Optima de Sundance ?

tu parles de la télécommande de la radio .

Oui, elle fonctionne plus. C'est la deuxième qui a le meme probleme.

Ca doit etre un problème de série connu du fabricant . . .


As tu essayé de joindre l'usine Sundance, pour leur en parler ?

Non mais je crois bien que je vais faire ça après les fêtes.

En Passant je souhaite une Bonne Année à tous/toutes les membres du forum.

Oui ça me semble être la première chose à faire.


Merci, joyeuses fêtes à toi également !

J'ai contacté le service a la clientèle où j'ai acheté mon spa afin de les aviser que j'ai encore le problème. Ils ont dit que c'est rare d'avoir des problèmes récurant comme ça pour une manette. Je vais essayer ma manette chez le revendeur ce soir pour vérifier si elle fonctionne sur un autre spa Sundance (je vais vérifier préalablement si elle fonctionne sur mon spa avant car c'est un prob intermittent). Je vais quand même contacter Sundance pour voir avec eux ce qu'il en est de ce type de problème.

claudesim a écrit:J'ai contacté le service a la clientèle où j'ai acheté mon spa afin de les aviser que j'ai encore le problème. Ils ont dit que c'est rare d'avoir des problèmes récurant comme ça pour une manette.

Ne te fie pas à ce qu'ils te disent, même si ils ont 100 retours de manettes pas jour, il ne te l'avoueront pas.

Un fabricant ne perd jamais la face. C'est difficile à croire mais c'est la réalité.

Maintenant rien ne peux prouver non plus que c'est un problème de serie (et ça ils en sont bien conscient), sauf si des clients se manifestent. Là ce serait plus ennuyeux pour eux !

Alors à vos claviers.

J'ai fait une visite chez le revendeur pour tester ma manette sur un autre SPA Optima (le même que le mien) et ca fonctionne. De retour chez moi, j'ai verifie sur mon SAP et ca fonctionne pas du tout. Je vous reviens avec des nouvelles sur mon probleme. J'attends la visite du technicien.

Claudesim,


Il n'y a pas a "tortiller", si ton spa est sous garantie, impose un remplacement de ta telecommande ! ! !

Je ne vois pas pourquoi sundance se refuse à le faire ! ! !

Mais attention, peut être que ton soucis viens du recepteur. . . A voir . . .

J'ai pas de soucie, car je sais qu'il est bien sous garantie mais ça devient très désagréable d'avoir des problèmes comme ça. J'attends qu'un technicien m'appelle et je vais demander qu'ils change mon recepteur car quand je vise dirrectement le récepteur avec la manette, ça ne fonctionne pas non plus ? Possiblement que c'est le radio qui a un problème ?

Je pense que le soucis vient ou de l'un ou de l'autre mais j'ai du mal a croire que la manette + le recepteur soit déficiant !

Le problème vient du recepteur. J'ai parlé avec le Technicien et il m'a commandé un autre recepteur. D'ici là, pas de manette. Pas trop grave, je suis capable de me servire du radio quand même.