Problèmes sur Eurydice Lotus SPA
Bonjour à tous.
je suis propriétaire depuis 3 ans d'un SPA eurydice toutes options dont ma famille et moi même étions assez contents.
Malheureusement, après à peine un an d'utilisation deux LEDS du système de Chromathérapie sont tombés en panne. J'ai donc contacté mon revendeur qui a tenté de les remplacer, mais après deux ans d'essais et une bonne douzaine de LEDS testées elles n'ont toujours pas été remplacées.
Le problème étant principalement la main d'oeuvre nécessaire à chaque fois (démonter l'habillage et la coque du SPA) sans aucun résultat.
Nous nous contentions jusque là d'utiliser le SPA avec ces LEDS défectueuses, mais il a malheureusement subi il y a quelques semaines une avarie autrement plus sérieuse qui l'empêche de fonctionner.
les relais électriques commandant les pompes restent bloqués pour une raison inconnue et semblent nécessiter le changement de la carte électronique de commande.
Nous sommes donc déçus de voir un matériel de cette qualité tomber en panne si rapidement sans aucune raison apparente et sans une prise en charge du fabricant car la garantie est expirée.
Nous hésitons à demander une réparation à notre revendeur, qui nous coutera plusieurs centaines d'euros sans aucune certitude sur le résultat.
Que faire? Vers qui se tourner directement pour être sur de la qualité du SAV et de la réparation ?
Nous sommes surtout inquiets pour les années à venir, le SAV étant la chose la plus importante sur ce type de matériel
En vous remerciant par avance pour vos avis et conseils (en particulier à Alpes Spa qui nous a deja fait profiter de son professionalisme)
je suis propriétaire depuis 3 ans d'un SPA eurydice toutes options dont ma famille et moi même étions assez contents.
Malheureusement, après à peine un an d'utilisation deux LEDS du système de Chromathérapie sont tombés en panne. J'ai donc contacté mon revendeur qui a tenté de les remplacer, mais après deux ans d'essais et une bonne douzaine de LEDS testées elles n'ont toujours pas été remplacées.
Le problème étant principalement la main d'oeuvre nécessaire à chaque fois (démonter l'habillage et la coque du SPA) sans aucun résultat.
Nous nous contentions jusque là d'utiliser le SPA avec ces LEDS défectueuses, mais il a malheureusement subi il y a quelques semaines une avarie autrement plus sérieuse qui l'empêche de fonctionner.
les relais électriques commandant les pompes restent bloqués pour une raison inconnue et semblent nécessiter le changement de la carte électronique de commande.
Nous sommes donc déçus de voir un matériel de cette qualité tomber en panne si rapidement sans aucune raison apparente et sans une prise en charge du fabricant car la garantie est expirée.
Nous hésitons à demander une réparation à notre revendeur, qui nous coutera plusieurs centaines d'euros sans aucune certitude sur le résultat.
Que faire? Vers qui se tourner directement pour être sur de la qualité du SAV et de la réparation ?
Nous sommes surtout inquiets pour les années à venir, le SAV étant la chose la plus importante sur ce type de matériel
En vous remerciant par avance pour vos avis et conseils (en particulier à Alpes Spa qui nous a deja fait profiter de son professionalisme)
Piscine Waterair avec escatop et SPA Eurydice LOTUS SPA
