Question télécommande J-460

Bonjour,

Fafa, Laurent, Greg .

Un petit problème relatif à la télécommande de mon Jaccuzzi J460

La télécommande ne fonctionne pas !

J'avais dans un premier temps pensé à un problème de pile : elle est ok !
J'ai testé la télécommande en me tenant hors du spa, et seule la fonction "power" de l'audio fonctionne
Aucune commande possible de toutes les autres fonctions.

S'agissant d'une télécommande SUNDANCE (normal m'a t on dit ), je me suis rendu chez un revendeur Sundance prés de chez moi, qui a testé la télécommande sur ses spas, et là . aucun problème, trente secondes aprés sur trois spas différents, confirmation, la télécommande fonctionne.

Alors peut être avez vous une idée de ce qui peut se passer ?
S'il s'agit d'une panne bénigne et simple à réparer je le ferai moi-même sans avoir à mettre en branle le SAV et la garantie.

Merci de vos réponses que je ne lirai que dans 10 jours . vous aurez le temps de faire un symposium sur le sujet

1/ Est-ce que la télécommande actionne les pompes lorsque tu la pointes sur le lecteur CD (en façade).

2/ Est-ce que la télécommande actionne les pompes lorsque tu la pointes sur les haut-parleurs (dans le spa)


Sinon, démonte le panneau du poste CD, et vérifie qu'il n'y a pas une nappe qui est sectionnée. C'est par cette nappe que les récepteurs transmettent les informations au boitier de gestion.

Bonjour Greg,

Merci de ta réponse, même si comme je l'avais prévu, je n'en ai eu connaissance que dix jours aprés

Ma télécommande n'a aucune action sur aucune fonction du spa, à l'exception de "power" du système audio.

Lorsque j'ai été chez le vendeur Sundance de mon coin, il a testé la télcommande et elle semble fonctionner parfaitement.

Vu que ce que tu expliques semble demander une intervention au niveau de l'appareillage électronique, je ne veux pas le faire, et j'ai donc pris ce matin contact avec mon revendeur qui m'a dit s'occuper de la mise en oeuvre du SAV Jacuzzi et doit me tenir au courant pour me fixer un rendez vous avec le "dépanneur".

Wait and see .

Bonne journée à tous

J'ai eu exatement le même problème avec ma telecommande de mon SPA Sundance. Le technicien a changer la radio et il m'a informé que l'antenne de radio était brisée. Ne cherche pas plus loin, c'est la radio. J'ai eu exactement la même experience chez le revendeur (j'ai testé ma telecommande sur le même spa sans problème, chez moi rien ne fonctionnait). Demande au technicien de changer ta radio.

Salutation!

Bonsoir,

Merci Claudesim !

Je te tiendrai au courant de la détection des raisons du mauvais fonctionnement de la télécommande.
Sans doute s'agit il d'une raison simple, et peut être pourrais je y rémédier moi-même, mais je préfère ne pas y toucher tant que le SAV Jacuzzi n'a pas constaté le mauvais fonctionnement, le fait de tenter le dépannage moi-même pouvant constituer une clause d'annulation de la garantie sur le système concerné.
Alors comme il ne s'agit pas d'une fonction essentielle, je préfère patienter.

Suite à trés vite j'espère

Bonne soirée à tous

Bonjour à tous les "ploufeurs" (euses)

Suite et fin de mes déboires avec la télécommande de mon J460 !

J'ai activé le SAV via mon revendeur pour respecter les conditions de la garantie.
Aprés quelques jours de silence, je suis revenu à la charge, mon revendeur avait fait le nécessaire, manque de bol, la personne qui chez Jacuzzi France est chargée de l'interface entre dépanneurs et clients garantis est actuellement en arrêt de travail.
Donc mon revendeur, a fait appel à une autre entreprise de SAV agréée par Jacuzzi, et le hasard faisant bien les choses, il se trouve que le patron de cette société est un ancien "galérien" des fêtes du sud ouest, que ce soit Bayonne, Pampelune . . etc et qu'aprés un petit moment de doute, nous nous sommes reconnus, nous avons (il y a quelques années) fréquenté les mêmes lieux de perdition, et je dois à la vérité de dire que celà a grandement facilité la communication!

Ceci étant, aprés avoir démonté les panneaux et testé les contacts, la télécommande refusait toujours tous services (excepté le "power" de l'audio, et encore, uniquement positionnée face au poste)

Il était alors vendredi, 18h passé, Jacuzzi France en week end!
Plusieurs coups de fils passés à des collègues à lui dans la France pour savoir si l'un d'entre eux avait connu pareille mésaventure, et il se trouve que oui, par le plus grand des hasard, le SAV Jacuzzi au Puy lui a donné la solution : bien regarder les différents cordons derrière le système audio, car malgré les apparences, il est possible que l'un d'eux n'ait jamais été branché au montage ! !
Vérification faite, c'était exactement celà, un câble multibrins (gris), maintenu par un collier donnait l'impression d'être raccordé, mais en fait il n'aboutissait nulle part. Mais à l'examen visuel celà n'était absolument pas visible, et sur le schéma électrique en ma possession et le sien, ce câble n'existe pas !

Remis à la place qui devait être la sienne, il a fallu localiser une autre panne, vénielle, l'un des voyants d'un haut parleur ne s'allumant pas, la télécommande n'était pas active sur cette "moitié" du spa. Nouveau démontage d'un panneau, et constatation que la fiche d'alimentation de ce haut parleur pendait débranchée . . . remise en place tout fonctionnait parfaitement.

Juste un bé-mol : Jacuzzi et Sundance c'est blanc bonnet et bonnet blanc, ce qui explique le fait que mon spa ait été livré avec une télécommande portant la marque Sundance, oui mais .car il y a un mais :
Des fonctions de la télécommande sont effectives sur les modèles Sundance et non sur les Jacuzzi . . . bonjour la galère quand on l'ignore !

Plusieurs remarques, notamment à destination de nos amis pros spécialistes de Jacuzzi qui pourraient faire remonter l'info à la maison mère si jamais . . . :
- les schémas électriques figurant dans la notice sont INCOMPLETS !
- malgré la fiche de contôle fournie avec le spa, il est évident que les tests ou les vérifications en fin de montage du spa en usine ne sont pas fait correctement ou sont pour le moins incomplets.
- quand un "quidam" achète un Jacuzzi, il serait logique que ce client ait une télécommande qui corresponde à son spa et non une télécommande générique valide pour d'autres marques et modèles.

Comptez sur moi pour me fendre d'un petit courrier à Jacuzzi France pour leur exprimer ce que je viens de dire, même si je suis intimement persuadé que je vais faire bouger la c. . droite de celui qui lira la lettre, mais pas plus !

Bon week end à tous et toutes !

Le fil débranché peut aussi s'expliquer par la mousse expansée qui en gonflant tire sur un fil et le débranche.
Mais bon c'est quand même assez rare!

Bonjour Greg,

Excellente réflexion du pro qui connait son matos, c'est exactement ce qui s'est passé pour la fiche du haut parleur débranché, c'est la mousse qui a repoussé la prise.

Mais pour le branchement des fonctions de la télécommande derrière le système audio, c'est tout simplement un "oubli", ce cable n'a jamais été branché, il était même encore enroulé avec le collier, impossible à voir même lorsque le poste était sorti de son logement.

Bon week end à toi !

Mais pour le branchement des fonctions de la télécommande derrière le système audio, c'est tout simplement un "oubli", ce cable n'a jamais été branché, il était même encore enroulé avec le collier, impossible à voir même lorsque le poste était sorti de son logement.

En fait j'ai été mis au courant de ce "défaut d'assemblage" hier.
Apparement il y a quelques spas dans ce cas.
Maintenant qu'on le sait, on peut agir!