Besoin avis problème de finition arases

Bonjour à tous !

Comme je l'avais rapidement évoqué dans ma présentation, nous avons acheté une maison ancienne il y a 3 ans environ, et à l'automne dernier nous avons entamé des travaux pour faire construire une piscine enterrée.

Le choix du pisciniste n'a pas été simple (on a mis 1 an), mais celui qu'on a retenu nous avait vraiment fait bon impression. C'était le plus cher, mais d'une part les produits employés étaient vraiment qualitatifs (PVC armé 200/100 Alkorplan, pompe surdimensionnée, pompe à chaleur Polytropic, filtre à cartouche Hayward, traitement sel + UV...) et surtout il nous a emmené visité des piscines qu'il avait réalisées, ce qui est toujours rassurant. C'est déjà quelqu'un de très sympathique, et qui met vraiment l'accent sur la satisfaction du client.

Bon, le chantier a quand même pris pas mal de retard, le trou a été creusé fin octobre 2021 et la piscine n'a été mise en eau qu'en toute fin juin cette année. Et il manque encore le volet.

Mais pour le moment mon soucis est d'ordre cosmétique. Pendant la construction, j'ai vraiment fait confiance, et à part deux ou trois trucs qui sautaient vraiment aux yeux que j'ai fait refaire (un skimmer qui n'était pas de niveau, ou l'escalier qui avait un coté vraiment pas droit), je n'ai pas vraiment pris la peine de contrôler les surfaces, la planéité, etc.... (j'ai eu tort !)

Donc la piscine a été terminée, et la terrasse autour et les margelles posées (par une autre société) et une fois dans l'eau on s'est rendu compte que les arases n'étaient vraiment pas droite.... D'une part les margelles sont posées un peu trop haut (beaucoup de colle) et donc un espace important entre la margelle et le rail ce qui n'est déjà pas très esthétique, mais même si les margelles avaient été posées au plus bas, on aurait de gros problèmes car les rails sont tout gondolés...
Voici quelques photos pour illustrer le problème... Qu'en pensez vous? Personnelement je trouve ça dégueulasse et pas acceptable, et quand je compare avec les quelques piscines que je connais (chez ma mère ou chez un ami qui a fait toute sa piscine lui même et tout est nickel ajusté au millimètre près) on est vraiment très très loin du compte...
Le problème c'est qu'on ne s'en est rendu compte qu'à la première baignade, du dessus on ne voit pratiquement rien vu que les margelles dépassent de quelques centimètres. Par contre quand on est dans l'eau on ne voit que ça, c'est pile à hauteur des yeux. Avec ma femme on est vraiment dégoutté, d'autant plus que le pisciniste ne semble pas vraiment disposé à rectifier quoi que ce soit, et qu'on a de l'avance sur les règlements donc plus aucun moyen de pression (on attend toujours le volet, et le dernier versement qu'il nous reste à payer est bien inférieur au montant de ce volet).
Pour le moment on a su maintenir une relation cordiale et même sympathique, mais j'ai quand même l'impression qu'il essaye de m'enfumer...

Donc même au delà de ce que vous pensez de ce travail, pensez vous qu'il soit possible de refaire les arases maintenant, en ne cassant "que" les margelles? ce que je crains c'est que du béton tombe derrière le liner, qu'il soit trop incertain de tirer un mortier bien droit et bien propre dans cette config avec une piscine qui a déjà son liner et de l'eau dedans, ou que les parties refaites ne tiennent pas?

Salut,

C'est vrai que la finition n'est pas fantastique au niveau des arases, mais perso je ne prendrais pas le risque de refaire : c'est pas mal de taf s'il faut tout casser (d'où le peu de motivation du pisciniste), et aucune garantie que ce soit beaucoup mieux après.

A+

Salut,

Merci pour cette réponse, c'est malheureusement aussi mon avis...

Si j'avais su que ça donnerait un résultat aussi moche, j'aurais insisté pour qu'il refasse le haut du mur, quitte même à le faire moi même.

Ce qui m'échappe c'est le manque de rigueur de certains professionnels qui se placent (et selon leurs propres termes) sur un segment très qualitatif alors qu'en réalité certaines finitions laissent vraiment à désirer.
En plus il savait que j'étais pointilleux, je lui avait dit et répété, et d'autres artisans qui bossent chez moi lui avaient également passé le message. Le problème c'est qu'il ne surveille pas assez ses ouvriers, je pense. Ca manque de suivi et de contrôle.

Je vous mettrai quelques photos de la progression du chantier à toutes fins utiles.

Bonjour,

Comme évoqué, voici quelques photos du chantier. Quand je regarde les photos rétrospectivement, je me dis que j'aurais surement dû surveiller le chantier de plus près et surtout ne pas faire confiance quand on me disait que ça ne se verrait pas.

Donc les gars ont coulé les murs un jour de pluie, ce qui fait que le béton du haut du mur était rincé... Quand j'ai demandé si ça ne posait pas de problème de faire ça sous la pluie on m'a dit "pas de problème on refera le haut proprement plus tard"...
En plus ils n'ont pas laissé de marge suffisante pour faire une arase digne de ce nom.








Et en effet ils ont bien remis du béton par dessus, mais à l'arrache directement à la truelle, et du béton avec du gravier au lieu de tirer proprement un mortier fin. A ce moment je ne savais même pas comment tenait le liner, je ne savais pas du tout ce qu'il restait à faire, donc une fois encore je ne me suis pas posé de question. Ce n'est qu'en regardant les photos récemment que ça m'a interpellé de faire un élément de finition au béton....




Et ensuite à la pose des rails, gondolés et pas alignés, mais c'est là qu'on m'a dit que ça ne se voyait plus avec le liner. Le problème quand on fait faire une piscine pour la première fois, c'est qu'on découvre tout, on est naïf et surtout on ne sait pas du tout comment c'est foutu, donc on doit bien s'en remettre aux professionnels.







Bref, maintenant je m'inquiète pour le reste... En consultant les forums de piscine j'ai par exemple remarqué qu'il était plus que conseillé de mettre un puits de décompression. Or mon pisciniste ne l'a pas fait. J'espère ne pas avoir de mauvaises surprises par la suite...

Ouaw... c'est quoi ces arrases ??? Il connaissent pas les planches de coffrage avec le dernier rang rempli a moitié?

Alors au final ca a donné quoi?

Ouaw... c'est quoi ces arrases ??? Il connaissent pas les planches de coffrage avec le dernier rang rempli a moitié?

Alors au final ca a donné quoi?

Désolé pour ce retour tardif !

Ca a donné qu'il ne s'est rien passé et que les choses ont dramatiquement empiré...
Nous sommes actuellement en cours de procédure judiciaire avec ce pisciniste. Outre les malfaçons et autres problèmes de finition, il a empoché notre acompte pour la commande du volet (règlement fin juin 2021) et ne nous l'a pas livré, malgré les promesses répétées, le ton qui a forcément fini par monter, les tentatives de passer par la marque du réseau, etc....

Nous avons donc fini par passer par un avocat il y a un an environ. Le pisciniste a d'abord fait la sourde oreille, puis a bien du répondre aux convocations. Donc expertise judiciaire en novembre dernier. Entre temps notre chien s'est noyé dans la piscine ce qui a littéralement fini de nous achever. Ce projet piscine qui devait en principe être positif a été pour nous un véritable cauchemar. Ca m'a totalement épuisé moralement, et nous le vivons vraiment très mal. Ce genre d'artisan ne mérite vraiment pas de travailler, faire endurer des choses pareilles aux gens alors qu'on prétend vendre du "haut de gamme", c'est indigne. Je ne sais pas comment ce type peut se regarder dans une glace.

Le volet a finalement été posé, après de nombreux échanges de courriers entre avocats et expert, en avril 2024 (devis signé en septembre 2021....). Les caillebotis à draper c'est une véritable catastrophe : rien n'est droit, il y a des jours irréguliers, bref c'est bâclé, à l'image du reste. Le pisciniste dit que c'est normal et que c'est tout le temps comme ça (pourtant sur les photos des piscines qu'il nous avait fait visiter en 2021, les caillebotis étaient parfaitement posés, on ne distinguait même pas les jours entre les panneaux)

Bref, la piscine est désormais terminée, avec des finitions qui nous font souffrir dès qu'on pose les yeux dessus, et nous attendons désormais les suites à notre affaire pour avoir un dédommagement, le règlement des frais de justice, etc...
Une expérience dont on se serait bien passé, évidemment...

Salut,

Merci de nous avoir fait un retour.

Pas facile ce genre de mauvaise expérience.

A+