sav piscine bois hors sol gardipool

bjr, nous avons fait installer par un professionnel une piscine [b]gardipool hors sol bois kit oblong 6,20 x 3,90x 133[/b] en mai 2012. fin juillet 2015 - cette année donc - nous avons constaté que l'entourage bois était déformé, les planches se fendant dans le sens de la longueur, en particulier dans les extremités. l'installateur est venu voir début août ... a reconnu que le problème était grave, a pris des photos.mais le mois d'août est fermeture annuelle - même pour les fabricants de piscines!!! - gardipool est venu sur place constater les dégats le 9 septembre 2015. s'engageant à nous donner un avis dans les 15 jours. depuis, aucune nouvelle.
avez vous une expérience de ce type de problème? et des solutions.?
merci

Bonjour,
Essayez de les recontacter par téléphone où sinon, contactez par E-Mail.
Sinon rendez-vous dans un point de vente.
Bonne journée