Piscine Center : la prise de tête....Help...
Posté: Mer 23 Jan 2013 à 18:53Bonjour à tous,
Me revoici après quelques semaines de silence, je viens de sortir les mains du béton, la piscine est quasi- terminée, du moins pour le gros œuvre, je m'attaque maintenant au local technique.
Cela fait un mois et demi que je me débats avec Piscine Center, car, fort des commentaires trouvés sur ce forum, j'avais acheté chez eux un système d'électrolyse Zodiac « Tri 18 + Ph", mais surtout pas le module « Pro » (celui qui fait le chlore aussi.) qui selon les nombreux retours vus sur ce forum semble ne pas donner satisfaction à grand monde. ( question : y a-t-il au moins quelques utilisateurs satisfaits de ce module sur ce forum ?)
Le problème, (ma commande est maudite ! ), à commencé à la livraison, car ils avaient oublié de m'envoyer le corps central de l'appareil ( Un détail.), puis je me suis rendu compte qu'ils m'avaient envoyé le module Pro au lieu du module Ph simple. et cela fait maintenant un mois et demi que j'essaye de négocier avec eux qu'ils récupèrent ce satané module Pro pour me donner celui que j'avais réellement commandé (Ph simple). Je demandais un échange simple, sans contrepartie financière ni d'un côté ni de l'autre. Je voulais juste avoir le produit que j'avais commandé.
Ils me disent maintenant qu'ils ne distribuent pas ce module simple, et après avoir tourné en rond pendant pas mal de temps ( un mois.), on n'en est arrivé à la seule solution possible : le remboursement.
J'ai acheté l'électrolyseur et le module pH simple dans un pack pour 1321 € HT.
Mais ils me proposent maintenant de me rembourser le module pH la "' trés modique somme" de 483,61 euros TTC.
Sachant que j'ai trouvé un fournisseur qui me vendrait le module pH simple 549 € TTC. il va falloir que je rajoute de l'argent.
Intellectuellement parlant cela me chagrine pas mal, car pour passer du module "haut-de-gamme" au module "bas de gamme", Il me faudra payer plus.( les termes hauts et bas de gamme ne sont probablement pas appropriés, mais c'est juste pour montrer la différence entre les deux appareils). mais d'un autre côté, quelques dizaines d'euros pour ne pas être embêté pendant les 20 ans qui viennent, cela vaut peut-être le coup.
Que pensez-vous de cette situation ?
Que feriez-vous si vous étiez à ma place ?
Amicalement
Cagou
Me revoici après quelques semaines de silence, je viens de sortir les mains du béton, la piscine est quasi- terminée, du moins pour le gros œuvre, je m'attaque maintenant au local technique.
Cela fait un mois et demi que je me débats avec Piscine Center, car, fort des commentaires trouvés sur ce forum, j'avais acheté chez eux un système d'électrolyse Zodiac « Tri 18 + Ph", mais surtout pas le module « Pro » (celui qui fait le chlore aussi.) qui selon les nombreux retours vus sur ce forum semble ne pas donner satisfaction à grand monde. ( question : y a-t-il au moins quelques utilisateurs satisfaits de ce module sur ce forum ?)
Le problème, (ma commande est maudite ! ), à commencé à la livraison, car ils avaient oublié de m'envoyer le corps central de l'appareil ( Un détail.), puis je me suis rendu compte qu'ils m'avaient envoyé le module Pro au lieu du module Ph simple. et cela fait maintenant un mois et demi que j'essaye de négocier avec eux qu'ils récupèrent ce satané module Pro pour me donner celui que j'avais réellement commandé (Ph simple). Je demandais un échange simple, sans contrepartie financière ni d'un côté ni de l'autre. Je voulais juste avoir le produit que j'avais commandé.
Ils me disent maintenant qu'ils ne distribuent pas ce module simple, et après avoir tourné en rond pendant pas mal de temps ( un mois.), on n'en est arrivé à la seule solution possible : le remboursement.
J'ai acheté l'électrolyseur et le module pH simple dans un pack pour 1321 € HT.
Mais ils me proposent maintenant de me rembourser le module pH la "' trés modique somme" de 483,61 euros TTC.
Sachant que j'ai trouvé un fournisseur qui me vendrait le module pH simple 549 € TTC. il va falloir que je rajoute de l'argent.
Intellectuellement parlant cela me chagrine pas mal, car pour passer du module "haut-de-gamme" au module "bas de gamme", Il me faudra payer plus.( les termes hauts et bas de gamme ne sont probablement pas appropriés, mais c'est juste pour montrer la différence entre les deux appareils). mais d'un autre côté, quelques dizaines d'euros pour ne pas être embêté pendant les 20 ans qui viennent, cela vaut peut-être le coup.
Que pensez-vous de cette situation ?
Que feriez-vous si vous étiez à ma place ?
Amicalement
Cagou
