soulèvement de la piscine

Bonsoir.
Pour bien finir l'année après une nuit pluvieuse j'ai constaté ce soir que ma piscine s' est soulevée d'un côté sur une hauteur de 8cm.
Il s'agit d'une piscine coque enterrée.
J'ai appelé le pisciniste : il m'a dit qu'il faudra ressortir totalement la coque pour refaire le terrassement et la reposer.
Bien sur selon lui.hors garantie. .
Il m'a conseillé de faire jouer mon assurance habitation. .
J'ai appelé : ils n'ont pas pu me répondre de suite.
Qu'en pensez vous?
Est ce normal qu'une coque non vide se souleve ainsi?
Combien l'intervention peut coûter?
L'assurance peut elle prendre en charge cela?
Merci d'avance pour votre aide.

:shock: Salut !

Tu es dans quel type de sous-sol ? ? ? Argile ? ? ?

Tu as un puits de décompression ?

Bonjour.
Oui le sol est un peu argileux : dur comme de la pierre quand il est sec et un peupermeable à l'eau.quand il pleut ca ruisselle avant absorbtion.
Et oui ils ont prevu un puisard.
Sachant que la piscine à 6 ans.
Merci pour vos avis.

Bonjour, pour répondre à ta question concernant ton assurance, seule celle-ci pourra te répondre précisément, car ça dépend uniquement de ton contrat et des clauses d'exclusion !
Par contre je suis étonné de la réponse du pisciniste. . . (est-ce lui qui a posé ta coque et fait tous les travaux de terrassement ? Depuis combien de temps ?). Car avec un peu de bonne volonté, il pourrait faire jouer sa garantie décennale !

Maintenant, je ne suis pas un pro de la piscine, donc je suis incapable de dire si pour poser une coque, il est obligatoire de faire un drainage et un puits de décompression efficace ! si c'est le cas, c'est de la responsabilité de l'entreprise de tout remettre en état et à ses frais (intervention d'un expert obligatoire). .
S'il ne s'agit que de recommandations et que le drainage n'est pas obligatoire, tu n'as plus qu'à sortir le chéquier si ton assurance ne couvre pas le risque.
Un conseil, s'il faut enlever la coque pour refaire le terrassement, trouve quelqu'un de compétent pour faire un drainage épais et efficace sous la piscine, sinon ça recommencera !
Une autre solution un peu plus sûre sur un terrain argileux et inondable (le pisciniste aurait du te la proposer), surélever la piscine de 10 cm par rapport au terrain naturel !

Bonjour, pour répondre à ta question concernant ton assurance, seule celle-ci pourra te répondre précisément, car ça dépend uniquement de ton contrat et des clauses d'exclusion !
Par contre je suis étonné de la réponse du pisciniste. . . (est-ce lui qui a posé ta coque et fait tous les travaux de terrassement ? Depuis combien de temps ?). Car avec un peu de bonne volonté, il pourrait faire jouer sa garantie décennale !

Alors, oui il a posé la coque, mais le terrassement je ne crois pas.il s'est posé en maitre d'oeuvre et travaillais avec un qqun pour ça.et ça fait 6 ans environ. Quant à faire jouer sa décennale : j'ai tout de suite tenté le "ça passe en garantie ça non?" et il m'a répondu illico : non.ce n'est pas possible.

Maintenant, je ne suis pas un pro de la piscine, donc je suis incapable de dire si pour poser une coque, il est obligatoire de faire un drainage et un puits de décompression efficace ! si c'est le cas, c'est de la responsabilité de l'entreprise de tout remettre en état et à ses frais (intervention d'un expert obligatoire). .
S'il ne s'agit que de recommandations et que le drainage n'est pas obligatoire, tu n'as plus qu'à sortir le chéquier si ton assurance ne couvre pas le risque.
Un conseil, s'il faut enlever la coque pour refaire le terrassement, trouve quelqu'un de compétent pour faire un drainage épais et efficace sous la piscine, sinon ça recommencera !
Une autre solution un peu plus sûre sur un terrain argileux et inondable (le pisciniste aurait du te la proposer), surélever la piscine de 10 cm par rapport au terrain naturel !

Merci pour tes conseils, mais étant totalement incompétent en la matière, je ne peux que faire confiance à la personne qui fait le travail.hélas.

Bonjour,

il n'est pas précisé si la piscine est vide ou pleine. Je pense que si elle est pleine, la responsabilité du sinistre incombe au poseur.
Si elle est vide. . .
Une piscine coque, c'est la même chose qu'un bateau; en terrain argileux, même drainé je ne me risquerais pas à la vider.

En tout cas, bon courage pour la suite!

:shock: Avec l'argile, même une piscine béton peut basculer !

C'est donc que le boulot a été bâclé !
Tu as vu le montage et surtout l'étalage de gravier sous la coque ?

Y'a de l'eau dans le puisard ?

Envoie un MP à Christophe ! C'est un pro de la coque qui vient de temps en temps et est d'excellent conseil !

Alros, je pense que le travail a été baclé effectivement.à savoir qu'ils m'avaient également posé un local technique enterré.et que le premier hiver, il est remonté d'1 mètre environ, avec inondation, etc.
Ils sont donc revenu et je leur ai demandé de le laisser que dans 30cm de profondeur.

Pour le gravier : oui, ils en ont mis.Comment et combien.je ne sais pas vraiment.je les ai laissé faire.

Quant à l'eau dans le puisard : j'en suis quasi certain (il est quasi impossible de voir ce qu'il s'y passe) car il doit y avoir une petite fuite (au niveau du projecteur d'après le pisciniste.donc ça plus la pluie.c'est quasi certain.
Je vais suivre ton conseil et contacter Christophe au cas où.
Merci.

Bonjour,

il n'est pas précisé si la piscine est vide ou pleine. Je pense que si elle est pleine, la responsabilité du sinistre incombe au poseur.
Si elle est vide. . .
Une piscine coque, c'est la même chose qu'un bateau; en terrain argileux, même drainé je ne me risquerais pas à la vider.

En tout cas, bon courage pour la suite!

Pour info, le niveau de l'eau se situe à 20 cm au dessous du skimmer environ, et au dessus du projecteur.
Je fonctionne en hivernage actif via la bonde de fond (cette année seulement car le pisciniste ayant diagnostiqué une fuite au niveau du projecteur, il m'a conseillé de laisser à ce niveau.jusqu'à son intervention planifiée en mars à l'époque).

Pour "imager" la chose.

[img][img]http://img89.imageshack.us/img89/3589/20121214155155.jpg[/img]

Uploaded with ImageShack.us[/img]

Drainage mal effectué ! Conseil du pisciniste de laisser le niveau d'eau en dessous du niveau du sol, à cause d'une fuite . . . Il les accumule, lui !

C'était lui le maître d'oeuvre, il avait donc la responsabilité du chantier. Tu as parlé de garantie, il t'as répondu "ce n'est pas possible". . . !
Effectivement la garantie ne s'applique pas ici. . .
Par contre l'assurance décennale, oui ! Mais peut-être n'est-il pas assuré ? (C'est pourtant obligatoire)
Dans ce cas, il se verrait condamner à payer lui- même les dégâts. (il va donc tout faire pour t'embobiner).
Je te conseille de prendre contact avec l'assistance juridique de ton assurance habitation, si tu en as une (C'est une option qui ne coûte presque rien et qu'il faut avoir impérativement, ça peut servir la preuve !)
Sinon, essaie de contacter des associations de consommateur ou des juristes qui donnent des conseils sur internet et qui vont t'expliquer tes droits et la conduite à tenir avec cet artisan !
La première chose à faire,(avec tact) c'est de lui faire reconnaitre que le niveau de l'eau à baissé consécutivement à une fuite (donc de sa responsabilité) et que c'est ce qui est la cause du soulèvement de la piscine par les eaux de pluies ! Ensuite essayer de trouver un arrangement amiable (tout par écrit bien sûr).
S'il refuse, tu lui envoies un courrier recommandé avec AR en lui expliquant que tu vas le mettre au tribunal pour refus de déclaration à son assurance et il faudra saisir le juge de proximité (35 euros) et lui demander qu'il mandate un expert pour qu'il viennent constater les dégâts ! A ce niveau, s'il n'est pas assuré, il devrait revenir vers toi pour trouver un arrangement ! S'il est assuré, il doit faire une déclaration de sinistre à son assureur, le tribunal va l'aider à prendre cette décision, tu peux me croire !

"L’art. L243-3 du code des assurances traite du délit constitué par l’absence de souscription d’une assurance couvrant le risque de responsabilité décennale. Le défaut de souscription d’une telle assurance est susceptible d’entraîner la condamnation, de l’auteur du délit, à une peine d’emprisonnement de 6 mois et/ou au paiement d’une amende de 75 000 € au plus."

j ai passé un bon moment de rigolade en voyant les commentaires des uns et des autres

Même Chacha ( que j'aime bien ) sur l'argile : mort de rire

Une polyester ( correctement posée ) ne remonte pas après une nuit de pluie, comme l'écrit gentiment notre profane
Celà n'arrive jamais .
A chaque fois que celà est arrivé, il y avait toujours une ou plusieurs erreurs de la part du poseur et/ou du propriétaire.

point 1 ) où est le puits de décompression ( photo merci )
quel est le niveau de l'eau dedans ?

Point 2 ) comment était le terrassement ? Source ? Pas source ?

Point 3 ) Y a t il ruisseau ou fleuve a proximité, même lointaine ?

Point 4 ) qui a fait le remblai et de quel type est il ?
Comment est le fond ? la chape est elle en gravier, en sable ?
plus de détails.

Une piscine pleine ne peut pas remonter de 8 cm : ellle ne peut remonter que d'un ou deux .

Si elle remonte de 8 : ELLE A ETE VIDEE même partiellement ou alors
une source pousse et alors l'état du puits le prouvera .

Pour moi : hivernage et nettoyage récent, descente du niveau trop importante puis poussée du sol et re-remplissage

D'ailleurs regardez la photo : il suffisait de s'arrêter juste au dessous du skim et là on voit qu'on est beaucoup trop bas .

Tout celà sent le manque de soin et que fait encore l'alarme dehors ?

Hum hum comme dirait Colombo, je vais devoir en parler à ma femme

le pisciniste ayant diagnostiqué une fuite au niveau du projecteur, il m'a conseillé de laisser à ce niveau.jusqu'à son intervention planifiée en mars à l'époque).

Salut,
Avec ce conseil stupide le pisciniste à fait une grosse bourde. Il est donc seul responsable des dégâts.
Mais la bataille risque d'être rude, il ne faut rien lâcher.
Bon courage !

Bonjour,

Personnellement, je lui demanderai au mieux sont attestation d'assurance RC et RC décennale bâtiment au pire s'il ne veut pas la donner essayez de connaitre le nom de son assureur (au moins vous arriverez peut être à savoir s'il titulaire d'une garantie RCD) et allez voir l'assureur directement pour faire votre déclaration car le pisciniste n'est peut être (surement) pas le plus compétent pour juger d'une eventuelle prise de garantie.
L'expert d'assurance sera là pour ça.
Envoyez une lettre recommandée avec AR au pisciniste pour signifier de manière formelle le dommage.
Ne rentrez pas trop dans les détails mais préciser la date des travaux et la date du désordre, employez les termes "création d'ouvrage annexe à un ouvrage soumis à la garantie RC décennale", "le soulèvement rend impropre à destination l'ouvrage".

Pour info. autant les constructeurs de piscine en béton sont garantis en RC décennale,autant il arrive encore que certains poseurs de coques ne le soient pas car certains assureurs ne considèrent pas les piscines polyester comme un ouvage de bâtiment et les poseurs de coques non pas spécialement envie de prendre une garantie qui a un coût important s'il peut exister un flou artistique.

A mon avis, pour que votre pisciniste réagisse comme ça, c'est qu'il a uniquement une garantie RC exploitation et après livraison qui ne garantie que les dommages au tiers et non ses propres ouvrages.

Bon courage.

j ai passé un bon moment de rigolade en voyant les commentaires des uns et des autres

Bonjour, Monsieur Piscine ! je comprends bien ta réaction réservée concernant ce professionnel et pour cause ! Tu vas sans doute, puisque tu es de la partie, pouvoir nous aider à comprendre ce qui s'est passé, car pour l'heure nous n'en sommes qu'au stade des suppositions !
Auparavant, il y a certains points de ton intervention que j'aimerai reprendre, car tu as semble t-il mal interprété certains commentaires.

Même Chacha ( que j'aime bien ) sur l'argile : mort de rire

Pourquoi, mort de rire ? Il a précisé que : "même une piscine béton peut basculer avec l'argile" (sous-entendu : posée sur un terrain argileux, donc imperméable aux eaux de pluie et de ruissellement). Ne ris pas, car on a déjà vu sur ce forum des photos de piscines béton construite sur de l'argile et soulevées par l'eau de pluie après avoir été vidée partiellement !

Une polyester ( correctement posée ) ne remonte pas après une nuit de pluie, comme l'écrit gentiment notre profane
Celà n'arrive jamais . A chaque fois que celà est arrivé, il y avait toujours une ou plusieurs erreurs de la part du poseur et/ou du propriétaire.

Sur ce point, nous sommes bien d'accord et ce qui me fait penser à une malfaçon du poseur, c'est ce commentaire :

je pense que le travail a été baclé effectivement.à savoir qu'ils m'avaient également posé un local technique enterré.et que le premier hiver, il est remonté d'1 mètre environ, avec inondation, etc.
Ils sont donc revenu et je leur ai demandé de le laisser que dans 30cm de profondeur.

Le professionnel savait donc pertinemment qu'il avait travaillé sur un terrain à risque puisqu'il est revenu refaire le travail pour le local, mais s'est bien gardé d'informer son client qu'il avait fait la même erreur à la pose de la coque . . .

point 1 ) où est le puits de décompression ( photo merci )
quel est le niveau de l'eau dedans ?
Point 2 ) comment était le terrassement ? Source ? Pas source ?
Point 3 ) Y a t il ruisseau ou fleuve a proximité, même lointaine ?
Point 4 ) qui a fait le remblai et de quel type est il ?
Comment est le fond ? la chape est elle en gravier, en sable ?
plus de détails.

La piscine ayant été posée par un professionnel, il me semble ces points le concernent directement et s'il y en a un qui peut répondre précisément à ces questions importantes, il me semble que c'est celui qui a fait les travaux, non ? Quand au niveau d'eau dans le puits, il a sûrement été à un moment ou à un autre plus élevé que celui de la piscine, mais comment faire en cas de pluies abondantes la nuit, on se lève pour vider le puits ?

Une piscine pleine ne peut pas remonter de 8 cm : ellle ne peut remonter que d'un ou deux . Si elle remonte de 8 : ELLE A ETE VIDEE même partiellement ou alors une source pousse et alors l'état du puits le prouvera .

A aucun moment, il n'a été dit que la piscine était pleine ! Bien au contraire, elle s'est vidée partiellement à cause d'une fuite (on le voir bien sur la photo, le niveau de l'eau est au moins de 20cm inférieur à celui du terrain) et plus grave, le professionnel qui connaissait les antécédents du terrain inondable (voir son intervention sur le local) a conseillé à son client de laisser le niveau descendre !

Pour moi : hivernage et nettoyage récent, descente du niveau trop importante puis poussée du sol et re-remplissage
D'ailleurs regardez la photo : il suffisait de s'arrêter juste au dessous du skim et là on voit qu'on est beaucoup trop bas . Tout celà sent le manque de soin et que fait encore l'alarme dehors ?

On se serre les coudes dans la profession. . Il est certainement plus facile d'incriminer le client et de dire qu'il a commis une faute et qu'il est négligent (la remarque sur l'alarme est mesquine à mon goût, car n'a aucun rapport avec le sinistre). La fuite ne peut pas avoir été inventée, elle est sûrement à l'origine de la baisse du niveau d'eau et si le skim est bien au dessus du niveau, je constate aussi que la buse de refoulement, elle, est au niveau de l'eau. (la fuite ne peut-elle pas être située à cet endroit ?) Une autre constatation,concernant ta remarque( " hivernage et nettoyage récent" ) la piscine n'a pas été nettoyée !

Hum hum comme dirait Colombo, je vais devoir en parler à ma femme .

Tu as raison, il vaut mieux en rire, mais je ne suis pas sûr que le concerné s'amuse beaucoup . . j'ai bien noté que dans ta signature, tu évoques la possibilité de te retirer de toute conversation à polémique. . . C'est un peu facile à mon sens, de venir donner son avis sur un sujet, et dès qu'il y a des questions un peu litigieuses, de se retirer sur la pointe des pieds, en laissant les protagonistes continuer sans toi

J'espère donc, que tu reviendras ici, nous donner ton avis concernant les questions qui se posent à nous.
A savoir, la mise en place d'un drainage et d'un puits efficace est-elle obligatoire, dans le cadre d'un terrain argileux, pour la pose d'une coque ?
Le professionnel n'avait-il pas un devoir d'information concernant la poussée des eaux au lieu de dire à son client de laisser le niveau descendre pour trouver la fuite ?
Concernant l'assurance décennale, est-il si compliqué pour un professionnel, de faire une déclaration de sinistre, que la plupart des artisans font des difficultés pour la faire intervenir ?

Dans un autre sujet (qui n'a rien à voir avec celui-ci), tu parles de quelques "erreurs" que tu as relevées sur mon chantier. Je t'ai invité gentillement à me les signaler en MP, mais je n'ai pas reçu ta réponse. . .

j ai passé un bon moment de rigolade en voyant les commentaires des uns et des autres

Même Chacha ( que j'aime bien ) sur l'argile : mort de rire

Une polyester ( correctement posée ) ne remonte pas après une nuit de pluie, comme l'écrit gentiment notre profane
Celà n'arrive jamais .
A chaque fois que celà est arrivé, il y avait toujours une ou plusieurs erreurs de la part du poseur et/ou du propriétaire.

point 1 ) où est le puits de décompression ( photo merci )
quel est le niveau de l'eau dedans ?

Le puit de décompression est positionné au fond sur le côté droit de la piscine. Je n'ai qu'un bout de tuyau en plastique à qui dépasse de 5 cm du sol.et impossible de voir ce qu'il y a dedans.mais comme me l'a dit le pisciniste, l'eau perdu par la fuite va dedans.ça plus les pluies, donc je pense qu'il n'est pas vide.

Point 2 ) comment était le terrassement ? Source ? Pas source ?

Pas de source.D'après le pisciniste.

Point 3 ) Y a t il ruisseau ou fleuve a proximité, même lointaine ?

Dans le village.à 1km environ.sinon des vignes.

Point 4 ) qui a fait le remblai et de quel type est il ?
Comment est le fond ? la chape est elle en gravier, en sable ?
plus de détails.

N'étant pas spécialiste, ayant un travail, et ayant payé assez cher pour ça, j'ai laissé cela au soin du maitre d'oeuvre.donc, je sais qu'ils ont amené du gravier.maintenant.pas de détail supplémentaire disponible.navré.

Une piscine pleine ne peut pas remonter de 8 cm : ellle ne peut remonter que d'un ou deux .

Si elle remonte de 8 : ELLE A ETE VIDEE même partiellement ou alors
une source pousse et alors l'état du puits le prouvera .

Alors elle n'est jamais descendu au dessous du niveau de la photo.comme me l'a dit le pisciniste, "ça ne craint rien à ce niveau".

Pour moi : hivernage et nettoyage récent, descente du niveau trop importante puis poussée du sol et re-remplissage

Hélas non Sherlock
Je ne fais que des hivernages actifs.donc la baisse d'eau est consécutive à l'évaporation et à la fuite, et je n'ai pas remis d'eau comme chaque année sur les conseils du pro qui m'a demandé de laisser descendre jusqu'à stabilisation pour voir où se situait la fuite.

D'ailleurs regardez la photo : il suffisait de s'arrêter juste au dessous du skim et là on voit qu'on est beaucoup trop bas .

Je n'ai fait que suivre les consignes du pro.

Tout celà sent le manque de soin et que fait encore l'alarme dehors ?

Je ne peux t'empêcher de croire ce que tu veux
L'alarme, oui, je ne m'en sers pas et je ne m'y intéresse pas.
Pour le reste tu fais fausse route.
Mais merci tout de même.

Merci Poun pour ton soutien, et tes conseils.et merci également à Chacha et Australopigme.
Je vais voir semaine prochaine ce que me répond l'assurance.
Sinon, pour "éclairer" un peu :
Je ne suis pas du genre à me défiler face à mes responsabilités.
Si je fais une erreur, j'assume.
Si je fais qqch dans un domaine que je ne connais pas, je me renseigne toujours et suis toujours les consignes données.
Donc, là, si je sollicite votre aide, je puis vous assurer être de bonne foi.
Bon dimanche à tous.

Bonsoir,

En cette veille de fêtes, - ou pas loin - je constate que celà part dans tous les sens et il y a tant de questions posées ou en suspend que je crois effectivement que je vais prendre la poudre d'escampète car effectivement le débat est assez houleux.

Mais je reconnais tricher un peu puisque je connais déjà les fins possibles de cette histoire qui ressemble à tant d'autres, ayant été de nombreuses fois le représentant légal de fabricants ( dont les deux plus importants ) polyester mais aussi d'autres fois à la demande de clients particuliers victimes de certains distributeurs réseaux.

Donc ce post a mélangé trop vite de très nombreux éléments en vrac comme : l'argile, les décennales, les rapports pisciniste/client, tribunaux, lettre recommandées, tribunaux, fuite(s) et j'en passe, celà part dans tous les sens.

Donc puisque j' y ai été cordialement invité, voyons déjà les erreurs commises par notre ami :

Lors d'une fuite, il faut laisser le professionnel prendre tous les risques, et s'il vous dit de laisser la piscine se vider, qu'il vous l'écrive
S'il ne vous l'écrit pas payez-vous un expert ou un huissier.
maintenant c'est trop tard ! car il fallait à notre ami un constat avant soulèvement et non après.

2) les assurances décennales FABRICANTS sont un leurre commercial puisque dans la réalité, elles ne sont jamais utilisées car elles ne fonctionnent pas si le particulier fait la piscine et ne fonctionnent pas non plus si un pisciniste la fait car il doit avoir sa propre décennale et en définitive la décennale fabricant ne couvre quasiment jamais rien !
De plus elle est sous couvert d'une franchise et vous dégâts sont toujours en dessous .

Ce sont des subtilités juridiques, je ne m'étendrai pas dessus . C'est long, tout le monde met son grain de sel et on arrive a rien.

Sur ce cas présent, sans expertise préalable ( trop tard ) et sans trace des prescriptions du professionnel, ce sera au tribunal de trancher avec 3 experts : un du pisciniste, un du propriétaire de la piscine, et un du juge pour trancher.

les experts travaillant à 90% pour les fabricants, ce sera difficile pour notre ami

Donc : aucun d'entre nous ne sait si le puits a été bien posé
s'il ne va pas jusqu'au dessous du niveau bas de la piscine, c'est a dire jusqu'au premiers centimètres de graviers, il ne sert à rien.

Aucun d'entre nous ne sait si ce puits a été fait dans les règles de l'art
donc nous ne pouvons pas conclure sans une expertise contradictoire
le recours juridique évoqué par je ne sais plus qui ne servira donc à rien

Pour expertiser sans se voir opposer valablement il faudra démonter !

Il vaudrait donc mieux s'arranger à l'amiable !
cette "fuite" me parait pour le moins étrange puisque l'on voit le projecteur sous l'eau et la prise balai + skimmer nettement hors eau :
ce qui semble logiquement éliminer ces trois pièces.
Sachant que les refoulement sont rarement en cause, que se passe t il ?

Evitons d'appeller le particulier sur la voie du litige, car quand il aura dépenser 1.000 € d' expertise, 1.000 de contre expertise et 3. 000 d'avocats il sera bien avancé

Il faut prouver que le soulèvement est la résultante de la fuite et celà sera très difficile quoiqu'en pense chacun .

Pour poun : une piscine peut effectivement remonter lorsque l'on vide quelque soit sa matière : béton ou polyester .
Simplement contrairement à la légende de l'argile qui a la vie dure, une piscine risque aussi de remonter même dans un sol perméable donc sans argile ( l'argile est donc simplement un élément aggravant )

Je me suis aperçu en vous lisant que certains n'avaient pas complètement saisi ce que représente le puits de décompression : il n'est pas là pour drainer l'eau des fuites ( pas seulement ) il est là principalement pour réguler les poussées et les forces des masses d'eaux et des pressions exercées .

En clair il évite tout soulèvement à condition d'être bien posé, de descendre ( très légèrement sous le niveau du bassin ) , de faire un minima de 200 de diamètre, de recevoir une pompe de relevage lorsque le niveau de l'eau vérifié à l'aide d'une lampe torche monte, même de quelques centimètres.

aussi lorsque la question posée est : se lève t on pour relever le niveau du puits : oui, chaque hiver, on devrait regarder 3 pou 4 fois le niveau et s'il y a de l'eau = pompe de relevage rapido .

Ne sachant pas s'il y a présence d'eau ou s'il y eut . on ne peut plus tirer aucune conclusion sur la réelle cause du début des incidents.
et encore moins de la fuite !

ET JE CONFIRME : oui sur sol argileux, un drain en sus eut été de bon aloi

cordialement

ça a le mérite d'être clair !

RE

J'ai relu ton post a tête reposé, et je lis que tu nous précises que ta piscine a 6 ans ( sauf erreur de ma part )

Il sera donc encore plus difficile de mettre le pisciniste sur la sellette, puisque son ouvrage semble avoir tenu jusque là sans problème majeur.

Tu demandes combien coûte un relèvement de ta piscine :
simple : les mêmes frais et opérations qu'au remblaiement initial, soit :

ceinture de béton à casser et évacuer : entre 500 et 750 suivant les régions
déblaiement gravillon : autour de 1.500 à 1.800 ( à la pelle )
sur tout le tour.
Grutage éventuel : 500 à 650 minima mais possibilité s'en passer par vérinage
impossible à réaliser si le pisciniste n'en a pas déjà fait plusieurs et suivant la forme et les
renforts de ta piscine
reprise radier : 500 à 750 suivant régions
calage remise à niveau : 350 à 650 suivant régions
remblaiement : 1.500 à 1.800 suivant régions
nouvelle ceinture béton : 750
risque fourniture nouvelles margelles : 650 à 1.000 suivant le forme de la piscine
pose margelles : 750 / 950 suivant régions
TOTAL : entre 6.500 et 8.000 € hors fuite et problèmes divers.

Ceci en réponse a ta question : combien celà coûte.

2) pour poum : je t'ai dit l'admiration sincère que je portais à ton travail sur ta piscine mais pour les assurances tu dis un peu n'importe quoi :

Tu confonds construction et bâtiment :
c'est à dire piscine et maison : une maison est un bâtiment et une piscine n'est qu'une construction ( je' m'exprime en termes jurisprudence BTP et nom en termes dictionnaire

Pour la maison dommage ouvrage obligatoire : pour poser une polyester qui est faîte en usine : RC BTP .

Donc tes arguments obligataires ( pour le piscinier ne s'appliquent apparemment pas à ce cas de figure.

Ultime détail en réponse à poun et autre intervenants : si une recherche en responsabilité peut être faîte en cas d'absence de puits de décompression, ( ce qui n'est pas le cas )
l'absence de drain ne constitue une possibilité de recours pour malfaçons, que si et seulement si le guide de pose du fabricant obligeait à ce type de prescriptions

( pour info ) et je prends le fameux christophe à témoin, quelque soit le réseau de piscines polyester ou béton, moins de 10 % des professionnels installateurs ont une décennale, pour la simple et bonne raison que la plupart des assurances refusent tout contrat dès qu'il s'agit de piscines. ( trop de recours ) même les vieux pisciniers
sans histoires se voient parfois refuser la reconduite de contrats

Tu demandais aussi MCV83, s'il était normal qu'un bassin se soulève comme celà :
normal : non. mais rarrissime à dire vrai.
ceux que j'ai vu avaient toutes été vidées et/ou victimes de sources voire de remontées de fleuves éloignés ( si, si ) par phénomène de capillarités

Mais dans tous les cas, il te faut savoir que vidée de plus d'un tiers, il y a risque .
Donc à voir ta photo, et sous toutes réserves, le "pro" a - peut être commis un seul et unique tort : te dire qu'il n'y avait aucun risque à la laisser se vider car à 1/3 et plus le risque est là .
Ce risque n'existe que dans UN FAIBLE % de cas mais il existe hélàs.
En clair, les puits de décompression ne servent jamais. dans 90% des cas .
Mais lorsqu'ils servent , ils servent a faire monter l'eau dans le puits plus vite que sous la piscine, ceci afin de la protéger : là le puits n'a semble t il pas rempli son office et personne pour l'instant ne peut dire pourquoi

( c'est pour celà que je t'explique qu'un litige serait long et coûteux car il y aura querelles d'experts sur les relations causes à effets )

Mais il est clair que lorsque le terrain est "litigieux" ou a risques le particulier doive vérifier chaque hiver le niveau du puits et y placer éventuellement une pompe de relevage
encore faut il que l'utilisateur soit au courant de cette contrainte.

dERNIER espoir : il est effectivement possible qu'au titre des assurances tempêtes,
la clause inondation puisse prendre en charge ton sinistre mais là, ce sera à toi de batailler ferrme avec ton propre expert de ta compagnie qui lui fera tout pour tenter la responsabilité de l'installateur afin d'éviter d'avoir à payer

Ultime cadeau de Noël :
je m'offre gracieusement à t'aider à relever ta piscine à condition que tu ais plusieurs paires de bras décidés car il vous faudra déblayer aux 3/4 le pourtour des graviers et
si j'offre la technique, je me fais vieux et je ne fournirais pas mes bras
mais au moins je t'éviterai la grue sous réserves de connaître le modèle et la possibilité d'oeuvrer comme sur les GA et les allianxxx piscixxx qu'il m'est arrivé de relever quelquefois au cours de ma vie

mais hélas, celà ne te rendra ni tes margelles, ni ta ceinture béton qui sont irrémédiablement perdues en partie. ( les margelles peuvent se gratter mais l'on en casse et c'est long et dûr

Il te faut par contre règler le problème de fuite(s)
oublie les foldingues : un bon pro possède un détecteur de fuites
dis moi si tu le veux dans quel dpt tu es.

proverbe chinois : 海南华荣化工有限公司成立于，总部位于海口(中国最南端的国际化省会都市

Traduction approximative :
Il vaut mieux payer 200 € à un c. de piscinier équipé d'un détecteur que d'attendre que la piscine se vide comme flaque d'eau au mois d'Août ou porte monnaie d'un français après les vacances

le plus important c'est ta fuite, car tu peux parfaitement vivre avec ta piscine qui n'est pas de niveau ( à condition d'avoir "visité" le fond en marchant simplement sur le fond pieds nus : la flêche ne doit pas exéder deux cm de vide entre radier en fond )

Oublie les recours et les batailles qui usent et dure 10 piges et trouve un pro avec détecteur de fuites . car çà c'est urgent !
Si tu n'en trouves pas, contacte moi en MP : j'essaierai de t'en trouver un pas loin de chez toi.

Bon courage

Bonjour tout le monde.
Tout d'abord, restons tranquille et calme : c'est Noël
Après, pour Monsieur Piscine :
Merci pour ton expertise.
Juste pour info, j'ai tout de même des sms et emails entre le pisciniste et moi meme où celui-ci m'indique de "laisser baisser le niveau jusqu'à stabilisation".je pense que ça reste un commencement de preuve par écrit.
Quant à la pompe de relevage : honnêtement, je ne sais même pas ce que c'est.ce qui va un peu indiquer l'information que j'ai pu recevoir à ce sujet.je ne sais donc pas comment ça fonctionne, se présente, ni ce que ça coûte.
La fuite : oui, je reconnais que je m'attendais plus à un détecteur plutôt qu'à une simple "déduction" visuelle.là encore, trop naïf j'ai été.

En tout cas, je vais déjà attendre la réponse de mon assurance.
Et 6 ou 8,5K€ : clairement pas envisageable pour moi.

Merci pour ton offre de coup de main : je me permets de le garder sous le coude au cas où.

Tu parles de flèche.de tester le fond en marchant dessus.qu'est ce que la flèche? la "marche" devra se faire sous quelle condition? (car une piscine "bancale" ne me traumatiserait pas plus que ça.du moment qu'il n'y a pas de risque d'autre problème.).
Qui saurait me faire cette "expertise"?

Un nouvelle demande de conseil : dois je laisser l'eau à ce niveau? remonter le niveau au moins au dessus de la prise balai?
Pour la détection de fuite : tu dis que cela est urgent. est ce que ça peut attendre février/mars?
Est ce que le fait de faire intervenir un autre pro ne peut pas se retourner contre moi?

Merci encore à tous, et surtout zen. je ne cherche pas à créer une "guerre" interne au forum.
J'ai pas mal de galères en ce moment, celle-ci en est une de plus, et j'ai juste besoin d'avis et conseils. Il y a de bon pros, de bons utilisateurs, et de mauvais pros et mauvais utilisateurs. Je ne pense pas être un mauvais utilisateur.peut être un utilisateur mal informé ou formé.quant au pro : je ne suis pas apte à juger, même si j'ai des doutes compte tenu de ce qu'il m'est arrivé.et ce que je lis ici.
Bonne journée.

:D Salut à tous !

Sympa, Mr Piscines pour l'offre !

Mcv : Ton puits fait quel diamètre ?

En enlevant le bouchon, et, à la lueur d'une lampe, tu dois bien voir l'intérieur ?

Une pompe vide-cave se trouve dans tous les BricoMachin du coin !
Ça vaut une trentaine d'euros et un flotteur automatique la déclenche dès que le niveau d'eau monte !

Clair que l'offre de Mr Piscines est vraiment sympa! merci encore à lui.

Quel diamètre? il s'agit d'un tube PVC.je dirais à vue de nez 10 cm de diamètre.
Quant à voir dedans.compte tenu du faible diamètre, de son positionnement.franchement, très difficile de voir qqch.Je vais retenter ce soir tout de même.mais je n'y crois pas trop.
J'ai une pompe vide cave.que j'avais acquis lors de l'inondation du local technique.mais je ne vois comment l'installer dans le puit.

Et au fait : il n'y a jamais eu de bouchon.