volet roulant bloqué - déroulement dans le coffre

Bonjour à tous,
Je suis dans la panade !
mon volet roulant s'est déroulé à moitié de la piscine et les reste des lames se sont déroulées dans le coffre et se sont mises en portefeuille .
Un "U" s'est formé entre la poutre et le mur de séparation.
Est-ce que vous avez déjà eu se problème ?
Merci de votre aide, c'est la galère !
PS : mon volet est avec moteur dans coffre à sec
Je suis dans la panade !
mon volet roulant s'est déroulé à moitié de la piscine et les reste des lames se sont déroulées dans le coffre et se sont mises en portefeuille .
Un "U" s'est formé entre la poutre et le mur de séparation.
Est-ce que vous avez déjà eu se problème ?
Merci de votre aide, c'est la galère !


PS : mon volet est avec moteur dans coffre à sec