Piscine Aquinox / Formation trous dans liner

Bonjour,

Nous rencontrons un problème au niveau du liner de notre piscine Aquinox (kit panneaux acier).
Nous avons installé le liner il y a une semaine seulement et nous avons détecté depuis la formation de petits trous sur le liner au niveau de l'escalier
Je tiens à préciser que ces trous n'étaient pas présents à la pose du liner et ne sont pas consécutifs à des accrocs.
La piscine a été très peu utilisée sur la semaine du fait des températures d'eau et de l'air faibles.
Le fabricant nous indique n'avoir jamais rencontré ce type de problème.
Pour un liner censé résister au minimum 10 ans c'est sidérant.

Avez-vous des explications pour cette dégradation aussi rapide ?

Merci

Salut,

Ça pourrait être un défaut de fabrication du liner, mais aucune certitude.
Dans tout les cas faire jouer la garantie me semble incontournable sur un tel problème au bout de seulement 10 jours

A+

Nous avons sollicité Aquinox concernant la prise en garantie mais quand je vois la liste des exclusions sur la garantie liner

Bonjour,
Nous avons n'avons pas de retour d'Aquinox pour le moment qui hier, au téléphone, semblait vouloir jouer la montre (beaucoup de travail en ce moment)...nous sommes très inquiets.

Bonjour Laroche,
Le problème est intervenu avant 10 jours, puisque pose (par le vendeur, pas par nous) le lundi, fin de mise en eau le mardi, et premiers trous apparus le dimanche.
Problème de pose ou de qualité du liner ?

Salut,

Aucune certitude si c'est un problème de pose ou de défaut liner, mais ça me fait pense quand même à un défaut.
As-tu signé le bon de réception et payé le reliquat ?
Si non, ne pas payer et signaler le problème sur le bon de réception et préciser que le reliquat sera payé a résolution.

Si oui, il faut négocier pour qu'ils prennent en compte cette problématique (quitte à se retourner vers le fabriquant du liner), mais il est possible que tu en soit partiellement de ta poche.

S'ils traînent des pieds, tu peux laisser entendre que tu n'en restera pas là ...
Et si vraiment ils sont de mauvaise foi, tu peux être plus précis (genre leur dire que tu vas faire un constat d'huissier, etc).

Dans tout les cas, n'utiliser ce genre de menace qu'en extrême derniers recours, après épuisement des possibilités de négociations.

A+

Merci pour ce retour.
La totalité de la fourniture a été payée à la commande, comme le stipule les CGV.
Donc nous n'avons pas de levier "de pression" sur ce point.
Quant à la réception, elle est réputée tacite en l'absence de signature de document ; mais renseignements pris, le fait que nous ayons signalé tout de suite le problème rencontré, fait que la réception n'est pas signée et donc que les travaux engagés ne sont pas acceptés en l'état. Mais cela ne change rien au fait que tout est payé.
Nous avons relancé la société hier en leur demandant une réponse impérativement aujourd'hui compte tenu des (gros) risques d'infiltration. Et hier soir en nettoyant, nous avons un gros doute sur un trou possible (toujours dans le liner) mais sur le fond... .