sos cap blue...

bonjour, apres acquisition d'une cap blue 4*8 115/143 avec escalier. j ai commence les travaux avec un artisan proposé par le commercial. aujourd hui cet artisan ne vient plus, disparu.a mes frais

je reprends tant bien que mal le chantier.et apres avoir reclamé un livret de montage (artisan parti avec) ,et la catastrophe, je viens de m appercevoir que la dalle de fond ne correspond pas au plan.
sur le livret de montage on m'indique 3.5m avant le debut de la pente et j ai 4m, donc a mon avis je vais avoir de gros probleme avec le liner que faire ? a l aide

c' est un vrai cauchemar cette piscine.

que puis-je faire?

merci de votre aide, j en ai besoin

ils ont un stand à la foire de Paris et il parait qu'il s'occupe de ton problème, selon eux ton artisan est soit disant monté au ciel (sans rire, et pour de vrai).mais peut-etre est-ce tout simplement du pipeau. bref tu pourrais faire un gros barouf à la foire (fin lundi) et là je pense que tu seras entendu.

bonjour, en attendant que puis-je faire

je pense que la seule solution es t de remplacer le liner

j ai vraiment besoin d'aide

il est 3h00 du matin et je ne dors toujours pas.

Merci par avance

Si votre liner a été livré avec votre piscine, vous êtes un peu dans la m. car il faut que votre fond corresponde pil poil au plan fourni. Vous n'allez quand même pas tout casser!. Voyez avec votre vendeur pour qu'il vous reprenne le liner ( en espérant qu'il n'est pas été déballé ) et commandez en lui un nouveau quand votre bassin sera fini.

bonjour,
je reviens de paris. 3000kms aller 300kms retour. juste pour voir un responsable de cap blue.

il m'a promis de s'occuper de mon cas dés mardi en m'envoyant une équipe de techniciens deCB.


j 'espere que cela va s'arranger

en plus de la dalle mal construite, il y a des hors niveau enorment sur la struture et l'escalier est monté trop haut d'environ un bon cm.

j'espere que tout cela va s'arranger rapidement comme me l a promis le responsable.

j'attends.

si vous avez des conseils

merci par avance

salut a tous . nous sommes mardi 9 mai 13h. et toujours pas de nouvelle.

je commence serieusement a m 'inquieter pour le devenir de ma piscine.

que faire? qq peut il me donner un conseil

merci

A+

allez cap blue faut réagir, y a du monde qui parcourt ce forum et ça vous ferait une bonne pub de régler rapidement le souci de votre client.
Qui m'a l'air bien fatigué et angoissé par ce ratage.
(je propose de maintenir ce post en haut le + longtemps possible, jusqu'à réaction)

salut.

enfin de l aide

merci . un grand merci . un enorme merci.

j ai vraiment l'impression de me sentir moins seul.

re. le forum est le seul moyen aujourd hui pour trouver de l'aide.

heureusement qu il est la.

et puis peut etre que.

!

alors CapBlue, on réagit. je crois que ce dossier traine déjà depuis assez longtemps.

être compétitif à la commande, c'est bien.mais être performant pour le sav ou le suivi clientèle, c'est encore mieux.alors à vous de jouer !

Il y a quand même peu de marques qui réagissent en direct sur le forum. Faut pas tout en attendre.

re. merci pour votre soutien.

je viens d'etre contacte par CB et normalment j ai un rdv cette semaine.

j espere que les "degats" de la piscine ne sont pas irreparable.

au salon j ai rencontre un des commerciaux Mr D.A qui m 'a rassurer en me disant qu'il faut "juste" changer de liner.

mais pour l'escalier monté trop haut alors la?

enfin toujours est il qu il y a eu bonne reaction de CB maintenant esperons de l'action.

Hé, 1cm d'écart ça ne m'a pas l'air excessif !

Avec l'élasticité du liner, tout ça ne devrait pas poser de problème

bonjour.
l escalier est 1 cm au-dessus des parois.

donc les margelles vont etre hors niveau surtout que la paroi entre l escalier est tres courte environ 50cm. donc 1cm sur 50cm cela fait un hors niveau important.

j ai eu le responsable CB au tel ce matin on va prendre rdv avec le maçon , le commercial , et un responsable CB.

en attendant ils ont l air serieux et ne me laissent pas tomber.

j attends ce rdv avec impatience

vivement lundi

j attends beaucoup de ce rdv.

en fait j attends ce que j ai signé il y a 7 mois

enfin soyons optimiste et puis peut etre que pour cet ete