Besoin de votre avis sur probleme montage piscine SUBWAY
Modèle de Castorama LUNA PUESTA SUBWAY
Pour résumer, nous avons fait une dalle; plus de 5 semaines nous avons reçu la piscine avons ouvert le plastique pour aérer le bois comme préciser dans la documentation.
le wk suivant (9 et 10 avril) nous avons essayé de monter la piscine et voila en photo le problème constaté. Les 10 tiges ne ressortent pas assez , et donc pas moyen de la fixer avec le boulon ( je ne parle même pas de la rondelle).
Nous avons contacté le SAV du fabricant pour expliquer le problème. Après nous avoir rappeler, il précise que le bois doit être encore trop humide et l'autre explication étant tellement stupide qu'il a reconnu après mes explications qu'il ne fallait pas en tenir compte.
le lundi nous avons démonté et remonté la piscine en mesurant chaque bastaing et en regroupant les plus courts ; nous avons réussi à faire ressortir 4 tiges sur les 10. Mais depuis une semaine rien n'as évolué après avoir réessayé hier.
Après avoir téléphoné a casto dans la semaine et avoir eu plusieurs avis de personne bricolant ( certes pas spécialisés), nous doutons sur les explications du SAV et voulons avoir un avis plus précis d'ou notre mail.
j'espère juste qu'il ne faut pas attendre la fin de l'été et les grosses chaleurs pour pouvoir enfin monter cette piscine.
En retournant à castorama Valence puis Grenoble, nous avons regardé le montage de la piscine extérieur et là non plus rien n'est fait correctement et il y a pas les écrous sur les tiges .
Sachant que cette étape est plus facile que la pose du liners, j imagine les galeres a venir.
Merci de nous donner votre avis si par hasard vous avez déjà eu ce style de probleme.
Merci par avance pour vos réponses
Pour résumer, nous avons fait une dalle; plus de 5 semaines nous avons reçu la piscine avons ouvert le plastique pour aérer le bois comme préciser dans la documentation.
le wk suivant (9 et 10 avril) nous avons essayé de monter la piscine et voila en photo le problème constaté. Les 10 tiges ne ressortent pas assez , et donc pas moyen de la fixer avec le boulon ( je ne parle même pas de la rondelle).
Nous avons contacté le SAV du fabricant pour expliquer le problème. Après nous avoir rappeler, il précise que le bois doit être encore trop humide et l'autre explication étant tellement stupide qu'il a reconnu après mes explications qu'il ne fallait pas en tenir compte.
le lundi nous avons démonté et remonté la piscine en mesurant chaque bastaing et en regroupant les plus courts ; nous avons réussi à faire ressortir 4 tiges sur les 10. Mais depuis une semaine rien n'as évolué après avoir réessayé hier.
Après avoir téléphoné a casto dans la semaine et avoir eu plusieurs avis de personne bricolant ( certes pas spécialisés), nous doutons sur les explications du SAV et voulons avoir un avis plus précis d'ou notre mail.
j'espère juste qu'il ne faut pas attendre la fin de l'été et les grosses chaleurs pour pouvoir enfin monter cette piscine.
En retournant à castorama Valence puis Grenoble, nous avons regardé le montage de la piscine extérieur et là non plus rien n'est fait correctement et il y a pas les écrous sur les tiges .
Sachant que cette étape est plus facile que la pose du liners, j imagine les galeres a venir.
Merci de nous donner votre avis si par hasard vous avez déjà eu ce style de probleme.
Merci par avance pour vos réponses
