Ma pompe est-elle en panne ?

Bonjour
Cet hiver j'ai acheté une maison avec une piscine hors-sol. Je commence tout juste à m'y intéresser et à vouloir la mettre en service mais je vais de déconvenue en déconvenue. Outre l'état pitoyable (mais prévisible de l'eau) et mon incompétence notoire en la matière je me trouve confronté à plusieurs soucis :
1 - Je n'ai aucune notice d'utilisation (platine filtration à sable) et aucun manuel d'entretien (traitements)
2 - Ma platine est très différente de celles que j'ai pu voir sur internet (pas de manomètre sur le filtre, pas de manette pour la vanne mais un couvercle qu'on visse et dévisse, pas de position "rinse" sur la vanne, pompe enfermée dans un coffre vérouillé, .)
3 - Le branchement électrique de la platine est étrange (pas d'interrupteur, juste un fil avec une prise . trop court pour aller jusqu'à la maison)
4 - La piscine ne respecte pas les normes de sécurité (platine collée au bassin au lieu d'être à 3m50 et pas de prévention du risque de noyade)
Je pense avoir trouvé pas mal de réponses à mes questions en fouillant sur internet mais j'ai toujours un souci de taille : ma pompe n'aspire pas !
Lorsque je l'ai branché la première fois, j'ai bien entendu un petit ronronnement mais l'eau n'était visiblement pas aspirée et refoulée.
Je me suis donc demandé s'il n'y avait pas un interrupteur caché sur la pompe. Après avoir démonté le coffre (bonjour la galère) je constate que la pompe est complètement à nue (fils apparent) et que le coffre n'est évidemment pas fait pour être démonté.
J'ai alors supposé que le filtre était sale et donc que l'aspiration ne se faisait pas. J'ai débranché, mis le filtre en position "backwash" et rebranché la pompe. Après 10 minutes, j'ai débranché, remis le filtre en position "filter" et rebranché. Et là, plus rien. Même pas le ronronnement ! Et une chaleur intense se dégageant du coffre.
Alors cassée la pompe ?! Si oui, me conseillez-vous de changer la pompe ou carrément toute la platine ? Et dans ce cas, pour quel modèle ? Si non, c'est où le problème ?
Merci d'avance
Lysithée
PS : c'est une piscine et une platine de marque Gre
Cet hiver j'ai acheté une maison avec une piscine hors-sol. Je commence tout juste à m'y intéresser et à vouloir la mettre en service mais je vais de déconvenue en déconvenue. Outre l'état pitoyable (mais prévisible de l'eau) et mon incompétence notoire en la matière je me trouve confronté à plusieurs soucis :
1 - Je n'ai aucune notice d'utilisation (platine filtration à sable) et aucun manuel d'entretien (traitements)
2 - Ma platine est très différente de celles que j'ai pu voir sur internet (pas de manomètre sur le filtre, pas de manette pour la vanne mais un couvercle qu'on visse et dévisse, pas de position "rinse" sur la vanne, pompe enfermée dans un coffre vérouillé, .)
3 - Le branchement électrique de la platine est étrange (pas d'interrupteur, juste un fil avec une prise . trop court pour aller jusqu'à la maison)
4 - La piscine ne respecte pas les normes de sécurité (platine collée au bassin au lieu d'être à 3m50 et pas de prévention du risque de noyade)
Je pense avoir trouvé pas mal de réponses à mes questions en fouillant sur internet mais j'ai toujours un souci de taille : ma pompe n'aspire pas !
Lorsque je l'ai branché la première fois, j'ai bien entendu un petit ronronnement mais l'eau n'était visiblement pas aspirée et refoulée.
Je me suis donc demandé s'il n'y avait pas un interrupteur caché sur la pompe. Après avoir démonté le coffre (bonjour la galère) je constate que la pompe est complètement à nue (fils apparent) et que le coffre n'est évidemment pas fait pour être démonté.
J'ai alors supposé que le filtre était sale et donc que l'aspiration ne se faisait pas. J'ai débranché, mis le filtre en position "backwash" et rebranché la pompe. Après 10 minutes, j'ai débranché, remis le filtre en position "filter" et rebranché. Et là, plus rien. Même pas le ronronnement ! Et une chaleur intense se dégageant du coffre.
Alors cassée la pompe ?! Si oui, me conseillez-vous de changer la pompe ou carrément toute la platine ? Et dans ce cas, pour quel modèle ? Si non, c'est où le problème ?
Merci d'avance
Lysithée
PS : c'est une piscine et une platine de marque Gre