problème de chenilles distendues sur zodiac indigo

Salut et bonne année à tous,
Je suis l'heureux propriétaire d'un robot zodiac indigo tout neuf encore sous garanti dont les chenilles en cahoutchouc sont un peu distendues, ce qui a pour effet de les faire "dérailler" régulièrement de leur axe de rotation( sur l'arrière), rendant le robot de fait moins efficace sauf à remettre ces chenilles dans l'axe, à la main!(souvent...)
Le responsable de la nouvelle agence LHERMITE dans le 77 que nous avons appelé affirme qu'il ya moyen de les retendre ( ce qui me laisse assez sceptique car j'ai vraiment regardé partout, en vain...) sans pouvoir vraiment nous expliquer comment, mais affirme qu'un de ses gars l'a déjà fait (...)
Rien sur la notice technique n'envisage non plus cette hypothèse.
Avant de faire une longue route pour leur ramener, je voudrais votre avis sur le sujet, si toutefois vous avez le même appareil et que vous ayez pu avoir rencontré le même genre de difficulté...ne serait ce pas plutot un défaut de conception ??
Merci d'éclairer ma lanterne, selon la formule consacrée!
Je suis l'heureux propriétaire d'un robot zodiac indigo tout neuf encore sous garanti dont les chenilles en cahoutchouc sont un peu distendues, ce qui a pour effet de les faire "dérailler" régulièrement de leur axe de rotation( sur l'arrière), rendant le robot de fait moins efficace sauf à remettre ces chenilles dans l'axe, à la main!(souvent...)
Le responsable de la nouvelle agence LHERMITE dans le 77 que nous avons appelé affirme qu'il ya moyen de les retendre ( ce qui me laisse assez sceptique car j'ai vraiment regardé partout, en vain...) sans pouvoir vraiment nous expliquer comment, mais affirme qu'un de ses gars l'a déjà fait (...)
Rien sur la notice technique n'envisage non plus cette hypothèse.
Avant de faire une longue route pour leur ramener, je voudrais votre avis sur le sujet, si toutefois vous avez le même appareil et que vous ayez pu avoir rencontré le même genre de difficulté...ne serait ce pas plutot un défaut de conception ??
Merci d'éclairer ma lanterne, selon la formule consacrée!