Garantie Cellule d'electrolyse Pool Technologie
Posté: Jeu 17 Juin 2021 à 14:17Bonjour à tous, je suis nouveau sur le forum mais ça fait très longtemps que je lis les sujets.
Je me joins donc à la communauté pour participer aux discussions.
Mon pisciniste a installé une piscine en coque il y a 3 ans avec un electrolyseur au sel, la cellule d'electrolyse provient de Pool Technologie. Après 3 saisons, la cellule est morte et donc renvoi par le pisciniste pour prise sous garantie (de 4 ans). Le SAV de Pool Technologie revient avec un refus de prise en charge car apparemment la panne est causée par l'utilisation de produit de rattrapage eau verte (type oxygène ou hydrogène)...sauf que mon eau n'a jamais été verte et je n'ai jamais acheté ni utilisé ces produits.
Je suis conscient que ma parole ne suffira pas et me pose donc la question d'une possible réclamation...mais sur quelle base? Leur diagnostic technique est probablement définitive?
Merci d'avance pour votre aide!
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Mon pisciniste a installé une piscine en coque il y a 3 ans avec un electrolyseur au sel, la cellule d'electrolyse provient de Pool Technologie. Après 3 saisons, la cellule est morte et donc renvoi par le pisciniste pour prise sous garantie (de 4 ans). Le SAV de Pool Technologie revient avec un refus de prise en charge car apparemment la panne est causée par l'utilisation de produit de rattrapage eau verte (type oxygène ou hydrogène)...sauf que mon eau n'a jamais été verte et je n'ai jamais acheté ni utilisé ces produits.
Je suis conscient que ma parole ne suffira pas et me pose donc la question d'une possible réclamation...mais sur quelle base? Leur diagnostic technique est probablement définitive?
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