Problème Régulateur pH Seko Dynamik AquaPrimo » d'HYDRALIANS

Bonjour.
J'ai acheter a promopiscine un «Régulateur pH Seko Dynamik AquaPrimo » d'HYDRALIANS SOMAIR GERVAT après avoir échangé par mail pour m'assurer qu'il était compatible Ph et PH- comme évoqué sur le site.

Après retour de réponse positive, j'ai effectuer la commande, reçu l%u2019appareil et installer celui ci .A la mise en service avec la notice, pas d'information sur la passage ph ou ph-.

J'appelle la société hydralians pour information et on me renvoie presto vers promo-piscine que je recontacte par téléphone et mail. Celui ci contact son correspondant hydralians par mail «(et me m'est en copie) . Après plusieurs relance on reçoit pour réponse un oui sans plus d'information.

Après nouvelle relance promopiscine par mail pour avoir l%u2019information manquante, toujours pas de réponse.
Soit la société est défaillante soit incompétente, dans tout les cas je suis sans réponse.

Est ce que parmi vous une personne aurait la réponse.
Merci.

Bonjour.

Je viens d'avoir le responsable de Promopiscine qui me rembourse le pH Seko Dynamik AquaPrimo » d'HYDRALIANS SOMAIR GERVAT puisque cette société ne répond pas.

Après retour, il me fera suivre un régulateur qui fait bien les deux avec une notice explicative, si tout ce passe bien ce dossiers sera enfin fini.

A suivre.