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sav et poolex

MessagePosté: Sam 17 Déc 2011 à 14:38
par jc85
bonjour,
comme prévu, je fais suite a mon poste intitulé "pompe a chaleur 26°maxi"
ma pompe est actuellement chez poolex depuis plusieurs semaines pour examen
pour l'instant je n'ai pas a me plaindre ; suite a mes déclarations sur le forum, poolex est intervenu sur le site et en mp pour essayer de me dépanner et suite a quelques "manip"restées sans succès ,poolex a consenti a reprendre ma pompe via mon fournisseur pour l'examiner.
un camion est venu la chercher et maintenant j'attends le verdict,donc a suivre.
jc

MessagePosté: Dim 18 Déc 2011 à 23:16
par triumph82
Merci de continuer à nous tenir au courant, c'est sympa de ta part.

Attendons donc le verdict de M. Poolex et la suite qui sera donnée à tes problèmes.

Pour l'hiver çà devrait le faire sans PAC :wink: :wink:

Espérons qu'au printemps tout sera réglé;

Un échange standard est une solution confortable pour tous 8) 8)

MessagePosté: Lun 19 Déc 2011 à 07:33
par rv13300
ta pac mise en examen, :D pas bon tout ça


je sors vite et je suis déjà loin.

MessagePosté: Lun 19 Déc 2011 à 19:08
par jc85
bonjour
tu m'inquites rv 13300 en disant "pas bon tout ca"peux tu développer un peu plus ? svp :cry:
jc

MessagePosté: Lun 19 Déc 2011 à 20:33
par bc327
Ben oui : "être mis en examen" signifie "être poursuivi en justice" ou encore "être inculpé" comme on dit en Belgique francophone :wink:

MessagePosté: Lun 19 Déc 2011 à 21:03
par rv13300
jc85 a écrit:bonjour
tu m'inquites rv 13300 en disant "pas bon tout ca"peux tu développer un peu plus ? svp :cry:
jc


c'est une galéjade :D

MessagePosté: Ven 23 Déc 2011 à 19:58
par aquaspace
Tu as de la chance d'avoir été contacté par Poolex.
Moi, je trouve anormal d'avoir des démarages intempestifs de la PAC en plein hiver alors qu'elle sur OFF, vidangée et bachée. J'ai envoyé un msg au SAV. AUCUNE réponse ! Faut-il faire du raffut sur les forums pour qu'on s'intéresse au client ?

MessagePosté: Ven 23 Déc 2011 à 21:22
par besnard
tu coupe l alimentation et elle ne démarre plus

MessagePosté: Lun 26 Déc 2011 à 14:17
par gerald.sg
en general c est le degivrage auto mais si elle est coupé au tableau elle quelle demarre encore il faut la debrancher direct au tableau car ca vient de la carte electronique,je viens de les avoirs au tel :wink:

MessagePosté: Lun 26 Déc 2011 à 14:32
par triumph82
Tu peux aussi la positionner en mode chauffage et l'éteindre après avoir supprimé tout créneau de démarrage.

Configuré de cette façon, ma jetline 100 ne démarre plus.

Pour préciser, elle n'est pas asservie à la filtration.

sav et poolex

MessagePosté: Ven 10 Fév 2012 à 15:07
par jc85
bonjour,
suite a pac 120° maxi.
et bien ma pac est toujours chez POOLEX pas de nouvelle depuis nov, 2011 alors je patiente! j'espère que je l'aurai pour les premiers beaux jours! :(

MessagePosté: Ven 10 Fév 2012 à 17:27
par gerald.sg
appelle les quand meme pour voir ou cela en est.

ou est ma poolex?

MessagePosté: Sam 03 Mar 2012 à 12:05
par jc85
bonjour,
je commence a m'inquiéter pour ma pac, j'ai envoyé un mail a mon correspondant poolex il y a prés de deux semaines et je n'ai toujours pas eu de réponse,curieux, presque 4 mois que la pompe est chez eux et pas de nouvelle ,sont ils en rupture de piéces ? y a t-il un probléme ? de plus les beaux jousr arrivent je voudrais bien voir arriver ma pompe. :cry:
jc

MessagePosté: Sam 03 Mar 2012 à 12:08
par gerald.sg
c est quel modele deja ? jetline ou poolex?

ou est ma poolex

MessagePosté: Sam 03 Mar 2012 à 12:15
par jc85
bonjour gerald.sg
une jetline , comme tu vois je suis ennuyé par mon enrouleur de bache et maintenant par ma pac!
jc

MessagePosté: Sam 03 Mar 2012 à 13:15
par gerald.sg
si la 85 il s sont en rupture de sock les prochaines arrivent debut avril ,l arrivage de mars et deja tout reservés :cry: mais pour les pieces je trouve bizarre a moins qu il vont t en donner une neuve d ou l attente qui la est normale si c est une 85 ou 120 :wink:

ou est ma poolex?

MessagePosté: Sam 03 Mar 2012 à 13:36
par jc85
re,
une 120
jc

MessagePosté: Sam 03 Mar 2012 à 16:59
par gerald.sg
oui donc je pense que tu vas l avoir rapidement car elles arrivent cette semaine je crois ,car j attend les mienes aussi :lol:

ou est donc passé ma poolex

MessagePosté: Sam 03 Mar 2012 à 17:45
par jc85
re,
sauf que ,le probléme avait étè aussi soulevé avec poolex si la pompe était un peu juste pour 75m3 je crois, il me l'aurait echangée contre une 150 et je payerais la différence
jc

MessagePosté: Sam 03 Mar 2012 à 20:14
par gerald.sg
tu es de quelle region ?

ou est donc passé ma poolex

MessagePosté: Sam 03 Mar 2012 à 22:35
par jc85
bonsoir
je suis pret de lucon en vendée, a "saint denis du peyré" exactement ,tu doit pas etre trés loin je ne savais pas que tu vendais des pompes :?
jc

MessagePosté: Dim 04 Mar 2012 à 03:30
par gerald.sg
peut etre un poil juste la 120 ,as tu une bonne couverture pour que la 120 n arrive pas a chauffer correctement ton eau ?

ou est donc passé ma poolex

MessagePosté: Dim 04 Mar 2012 à 11:44
par jc85
bonjour,
bache a bulles 500 micron achetée en meme temps que la pompe,mais je crois honnetement que la pompe a un probleme.
jc

MessagePosté: Dim 04 Mar 2012 à 14:30
par gerald.sg
possible aussi :)mais prend la 150 elle aura un meilleur rendement et tournera beaucoup moins que la 120

pompe a chaleur en panne

MessagePosté: Dim 11 Mar 2012 à 12:02
par jc85
bonjour,
je trouve que ca commence a etre trés trés long, ma pac est chez poolex depuis presque 4 mois j'ai pas de nouvelles et pas de réponse a mon mail
je pense que la moindre des choses serait de répondre au message, d'accord ou pas d'accord?
jc