probleme de programmation et degivrage sur Henot HM500

Bonjour, J'ai une Pac Henot HM500 depuis 2 ans,sans probleme majeur,à part l'asservissement impossible et,le fameux code d'erreur general.Sinon,plutot économique et chauffant bien (50m3).Par contre depuis peu,elle ne dégivre plus (bloc de glace régulierement)
Est ce que qqu'un a une idée pour trouver une sonde et à mon avis un programmateur,ou une solution,la maison Henot,si elle existe encore,étant tres discrete.Merci d'avance