sav poolex : aide
Posté: Dim 14 Nov 2010 à 09:38Bonjour,
Je suis tombé en panne de ma poolex 120 le 24 aout .
Il a fallu déjà attendre un peu car le site qui m'a vendu cette pompe était en vacances.
Ensuite le technicien de chez POOLEX a mis presque 2 semaines pour me contacter .
En fait elle n'avait plus de gaz .
Ils m'ont dit de la renvoyer .
J'ai alors attendu encore plus d'un mois .
Après plusieurs relances, la pompe est arrivée mercredi .
Or ce n'est pas ma POMPE ! Celle d'"un autre client probablement.
Donc on s'est mis d'accord , si elle tourne je la garde . Ils ne savent même pas si elle fonctionne correctement.
Jusqu'à maintenant ca va plutôt bien puisque elle prendre 3° par jour, et c'est nettement mieux que ce que faisait l'autre. En fait j'ai récupéré une nouvelle version de la PAC 120 alors que j'avais une ancienne version.
Mais je ne sais pas trop son vécu. il y a une date à l'intérieur sur la carte mère: 31/08/2009 .
Par contre , je fais des tests pour voir si elle fonctionne:
1) quand je coupe la pompe, la PAC détecte effectivement que le flux est coupé mais il semble qu'elle ne se coupe pas. Elle se met en erreur Pd et je vois la t° de l'eau monter. j'ai rallumé la pompe à 41° .
ce n'est pas normal ?
2) De plus j'ai constaté que parfois elle s'éteint sans raison . Ce matin en me levant elle était éteinte .
Ça ne me faisait pas cela avec l'autre .
Et chez vous ?
Merci pour votre aide
Je suis tombé en panne de ma poolex 120 le 24 aout .
Il a fallu déjà attendre un peu car le site qui m'a vendu cette pompe était en vacances.
Ensuite le technicien de chez POOLEX a mis presque 2 semaines pour me contacter .
En fait elle n'avait plus de gaz .
Ils m'ont dit de la renvoyer .
J'ai alors attendu encore plus d'un mois .
Après plusieurs relances, la pompe est arrivée mercredi .
Or ce n'est pas ma POMPE ! Celle d'"un autre client probablement.
Donc on s'est mis d'accord , si elle tourne je la garde . Ils ne savent même pas si elle fonctionne correctement.
Jusqu'à maintenant ca va plutôt bien puisque elle prendre 3° par jour, et c'est nettement mieux que ce que faisait l'autre. En fait j'ai récupéré une nouvelle version de la PAC 120 alors que j'avais une ancienne version.
Mais je ne sais pas trop son vécu. il y a une date à l'intérieur sur la carte mère: 31/08/2009 .
Par contre , je fais des tests pour voir si elle fonctionne:
1) quand je coupe la pompe, la PAC détecte effectivement que le flux est coupé mais il semble qu'elle ne se coupe pas. Elle se met en erreur Pd et je vois la t° de l'eau monter. j'ai rallumé la pompe à 41° .
ce n'est pas normal ?
2) De plus j'ai constaté que parfois elle s'éteint sans raison . Ce matin en me levant elle était éteinte .
Ça ne me faisait pas cela avec l'autre .
Et chez vous ?
Merci pour votre aide
