filtration sable

bonjour,
nous avons un souci avec filtration sable car la pompe qui a été amorcé plusieur fois se vide et ne tient que qq seconde, le skimer n'est donc pas plein, la pompe tourne a vide, nous avons contacté le marchand, fait vidange et tout et tou, apparement il ya une fuite d'air, mais ou?
merci pour vos réponses utiles
piscine 4,5+9m

merci de votre réponse, nous y allons de ce pas et vous tenons au courant

Pense aussi à vérifier la position du couvercle du préfiltre, parfois mal serré si le joint torique qui l'équipe se met légèrement de travers. . .
Ça m'est arrivé il y a quelques jours: impossible de réamorcer la pompe à cause de ça!