pb pompe a chaleur

bonjour,
je viens de remetrre en route ma PAC (EARW075XNZTYF) et après avoir démarré et tourné quelques minutes celle-ci se met en erreur EE-04 (ce qui fait référence à un problème de cable d'alimentation dans la notice), or je n'ai rien changé depuis l'année dernière (c'est ma 3eme année d'utilisation de la pompe sans pb jusqu'ici). Après remise en route plusieurs fois, la même chose se produit à chaque fois.
quelqu'un peut-il m'aider?
merci
eric