pompe a chaleur Elysea Magiline

bonjour,
je viens de mettre en service ma PAC. Elle est raccordée à une pompe annexe Vipool .Pour moi, c'est tout nouveau.Installé en fin d'année derniere et jamais utiliser.La Pac ne démarre pas;Elle m'indique sur le tableau la temperature mais la pompe annexe ne marche pas.j'ai un couvercle transparent sur cette petite pompe;Dois-je l'ouvrir et mettre de l'eau pour l'amorcer,que dois-je faire.C'est du materiel tout neuf et je ne comprends pas pourquoi ça demarre pas;L'alimentation est ok;Merci pour votre aide
je viens de mettre en service ma PAC. Elle est raccordée à une pompe annexe Vipool .Pour moi, c'est tout nouveau.Installé en fin d'année derniere et jamais utiliser.La Pac ne démarre pas;Elle m'indique sur le tableau la temperature mais la pompe annexe ne marche pas.j'ai un couvercle transparent sur cette petite pompe;Dois-je l'ouvrir et mettre de l'eau pour l'amorcer,que dois-je faire.C'est du materiel tout neuf et je ne comprends pas pourquoi ça demarre pas;L'alimentation est ok;Merci pour votre aide