calibrage ph perfect

Bonjour,
Au moment de la remise en marche de l'appareil (deuxième saison) , il affichait ph14; mon revendeur m'a fait rajouter du ph minus dans la piscine. sans effet; j'ai lu qu'il fallait recalibrer et là impossible :message d'erreur aprés la barre de progression sur ph7 et ph 4 même avec des produits neufs; impossible de réinitialiser. toujours 14 . Que faire ? mes revendeurs n'ont pas l'air d'être trés compétents car aucune question ; mon problème ne les interesse pas.
Au moment de la remise en marche de l'appareil (deuxième saison) , il affichait ph14; mon revendeur m'a fait rajouter du ph minus dans la piscine. sans effet; j'ai lu qu'il fallait recalibrer et là impossible :message d'erreur aprés la barre de progression sur ph7 et ph 4 même avec des produits neufs; impossible de réinitialiser. toujours 14 . Que faire ? mes revendeurs n'ont pas l'air d'être trés compétents car aucune question ; mon problème ne les interesse pas.