Piscines Eauplaisir

bonjour
mon filtre a sable se vide par le trou de vidande de la cuve situé en bas, jusqu'au niveau de la hauteur de la buse de refoulement et quelque soit la position de la vanne six voies?
que dois je faire?

vérifier le joint du bouchon de vidange
regarder si le bouchon n'est pas cassé