POMPE FILTRATION MAGILINE

Bonjour,
J'ai racheté une maison avec une piscine magiline (moins de 1 an).
Le compartiment dans lequel se trouve la pompe est plein d'eau !
Malgré mes relances auprès de magiline Chambray les tours, RAS.
Je ne trouve pas normal qu'il y ait de l'eau au niveau de la pompe qui fait un drôle de bruit.
A votre avis y a t il un problème d'étanchéité?
La garantie décennale peut elle être engagée ?
Merci de vos réponses
J'ai racheté une maison avec une piscine magiline (moins de 1 an).
Le compartiment dans lequel se trouve la pompe est plein d'eau !
Malgré mes relances auprès de magiline Chambray les tours, RAS.
Je ne trouve pas normal qu'il y ait de l'eau au niveau de la pompe qui fait un drôle de bruit.
A votre avis y a t il un problème d'étanchéité?
La garantie décennale peut elle être engagée ?
Merci de vos réponses