Pb d'alcalinité et PH

Bonjour à tous et longue vie à ce forum.
Je viens de devenir propriétaire d'une petite maison avec piscine et je suis totalement novice dans l'utilisation des produits.
Je viens de vérifier l'alacalinité de ma piscine(conseil donné car le PH était trop faible et impossible à régler).
Mon alcalinité est trés faible (jaune clair sur les bandelettes Chlore,PH et alcalinité). J'ai donc mis de l'alcal+ (5kgs) et rien ne se passe.J'ai toujours l'alacalinité trés basse et le PH qui ne bouge pas du tout.Par contre mon chlore est trés fort (chlore choc effectué il y a 21 jours avant hivernage).
Je ne veux pas hiverner ma piscine tant que mon eau n'est pas revenue à un niveau normal de Chlore PH et Alcalinité.
Pouvez-vous me donner un conseil SVP car je ne sais plus quoi faire.J'ai attendu 12h avant de mesurer les points décrits au dessus.
Merci de votre aide.
Berny de TOULOUSE
Je viens de devenir propriétaire d'une petite maison avec piscine et je suis totalement novice dans l'utilisation des produits.
Je viens de vérifier l'alacalinité de ma piscine(conseil donné car le PH était trop faible et impossible à régler).
Mon alcalinité est trés faible (jaune clair sur les bandelettes Chlore,PH et alcalinité). J'ai donc mis de l'alcal+ (5kgs) et rien ne se passe.J'ai toujours l'alacalinité trés basse et le PH qui ne bouge pas du tout.Par contre mon chlore est trés fort (chlore choc effectué il y a 21 jours avant hivernage).
Je ne veux pas hiverner ma piscine tant que mon eau n'est pas revenue à un niveau normal de Chlore PH et Alcalinité.
Pouvez-vous me donner un conseil SVP car je ne sais plus quoi faire.J'ai attendu 12h avant de mesurer les points décrits au dessus.
Merci de votre aide.
Berny de TOULOUSE