Piscines Eauplaisir

le couvercle du préfiltre de la pompe de ma piscine installée il y a 15 jours a sauté, depuis l'eau fuit de toute part, mon pisciniste refuse de faire jouer la garantie, il pense, sans s'être déplacé, que nous avons fait une mauvaise manipulation, nous pensons nous que la pompe était défectueuse à l'origine, avons nous un recours? qui peut nous aider ?

Je serais curieux de connaitre le détail de l'installation!
En effet, normalement installé, un préfiltre de pompe ne peut jamais monter en pression puisqu'il est en dépression ( la pression se situe après la turbine de la pompe)
N'y a-t-il pas une alimentation d'eau branchée directement sur l'installation? ( de type robinet ou vanne volumétrique par exemple...)