Bonjour, J'ai acheté un robot DOLPHIN EASYKLEEN qui a fonctionné correctement pendant 18 mois, aprés un achat sur internet. Maintenant il s'arréte au bout de 5 min. J'en ai eu pour 120 E pour la prise en charge sous garantie (!). Le réparateur prétexte un probléme sur le cable d'alim pour me carroter encore 120 E. J'ai du mal à croire que c'est ca! Est ce quelqu'un a une idée? Ce robot est-il fiable?

Bonjour, 1°) Le fait de couper la prise 220V peut effectivement être prétexte à un refus de prise en charge de la garantie; Je sais c'est con, mais il y a eu modification des caractériqtiques fabricant. Après, c'est à l'appréciation du vendeur qui soit dit en passant doit quand même être compréhensif, vu que la panne n'a rien avoir avec la coupure de la prise d'origine. 2°) Oui, il y a un capteur d'inclinaison sur la carte électronique du robot. Je pense pas qu'il soit en cause. Mais bon, après il faut démonter et tester les organes. 3°) Pour le moteur d'aspiration/ turbine. ça foit être un peu résistant, mais tu dois pouvoir tourner l'hélice à la main facilement. 4°) Il n'y a pas de bague téflon, mais un joint d'étanchéite spécial avec ressort pour arbre tournant. Attention si tu le démontes, t'es obligé de le remplacer et pour le trouver dans le commerce : bonne chance. 5°) Que le robot s'arrête très rapidement, c'est qu'il y a un problème de consommation de courant quelque part, peut-être au niveau de ton moteur de turbine. Là, if faut le démonter et vérifier les charbons, l'usure de l'axe, la lubrification aux niveaux des joints, etc. Le robot se met en sécurité dès qu'il y a une anomalie au niveau de la charge en courant. C'est le principe sur ces types de robots. 6°) Tu peux avoir également un pb au niveau du circuit imprimé: surchauffe prématurée ou panne de composant, voir soudure sèche au niveau d'un des circuits de puissance. Enfin, si tu as changé le sac de disséquant, c'est qu'il était humide ? Alors t'as ouvert la bête et là: fini la garantie. A moins que tu aies fait ça avec un doigté d'expert et la tu dis rien et t'essayes la garantie ailleurs en prétextant que t'as un pb avec ton revendeur et que tu ne souhaites plus traiter avec lui. Dans ce cas, il faut pas se laisser faire et devenir aussi borné que le vendeur voir plus pour faire basculer la balance de ton côté. Voilà bonne chance et tiens nous au courant

Bonsoir, quand tu parle du réparateur, tu parle de qui exactement ? Le vendeur ? Le piscinier? La prise sous garantie est normalement gratuite, ou dans le pire des cas les frais d'expédition chez le fabricant peuvent être facturé (maximum 40€). Sinon de quel câble te parle t' il? le câble électrique du transformateur ou le câble bleu du robot? Lorsque ton robot s'est arrête, as tu put le redémarrer après?

Salut, Quelques explications: C'est le vendeur qui l'a ensuite transmis à un réparateur du coté de Perpignan qui me demande de prendre en charge la réparation car j'ai adapté le cable d'alim du transfo sur le domino d'un boitier électrique aux normes. Bref j'ai remplacé la prise male existant par une connexion protégée dans un boitier d'ailleurs vendu par le même vendeur. Il prétexte le fait que le cable a été coupé pour ne pas faire jouer la garantie et me demande donc 120 euro pour remettre un cable neuf. Bref le commerce n'a pas de limite . Sinon le robot démarre toujours mais s'arréte aprés 5 minutes, il hésite en faisant des aller et retour sur 2 métres., J'ai changé le désinquant à l'intérieur du boitier, mais ca n'a rien changé. Le moteur de la turbine semble dur lorsque je le tourne manuellement. Ne pourrait-il pas s'agir de la bague en téflon qui fait l'étanchéité et qui serrerait trop l'axe? Est ce qu'il y a une sécurité sur ce genre de moteur qui coupe lorsqu'il chauffe? Comment le robot sait qu'il est sur un mur? y -a -til des capteurs d'inclinaison? S'ils sont morts ca expliquerait l'arret au bout d'un moment. Le vendeur me propose de me renvoyer le robot démonté (sic!) est ce que ca vaut la peine que je le récupérer? Merci pour vos infos.

bonjour, si j'ai bien compris c'est toi qui à coupé le câble volontairement pour une question pratique?tu n'as donc aucun intérêt a se que le câble soit changer? Dans ce cas va voir ton vendeur pour qu'il contacte le réparateur afin de refusé le changement du câble. Par contre le dysfonctionnement du robot (qui n'est pas lié au câble nommé précédemment)doit être pris en garantie. Ce qui veut dire que ton robot doit te revenir réparer, remonter, mais avec ton câble "coupé" et le tout [b:17wztegz]gratuitement[/b:17wztegz]. Les 120 € pour la "prise en charge sous garantie" sont vraiment contestable, mais bon que faire devant un commerçant pas très honnête?

Bonjour, 1°) Le fait de couper la prise 220V peut effectivement être prétexte à un refus de prise en charge de la garantie; Je sais c'est con, mais il y a eu modification des caractériqtiques fabricant. Après, c'est à l'appréciation du vendeur qui soit dit en passant doit quand même être compréhensif, vu que la panne n'a rien avoir avec la coupure de la prise d'origine. 2°) Oui, il y a un capteur d'inclinaison sur la carte électronique du robot. Je pense pas qu'il soit en cause. Mais bon, après il faut démonter et tester les organes. 3°) Pour le moteur d'aspiration/ turbine. ça foit être un peu résistant, mais tu dois pouvoir tourner l'hélice à la main facilement. 4°) Il n'y a pas de bague téflon, mais un joint d'étanchéite spécial avec ressort pour arbre tournant. Attention si tu le démontes, t'es obligé de le remplacer et pour le trouver dans le commerce : bonne chance. 5°) Que le robot s'arrête très rapidement, c'est qu'il y a un problème de consommation de courant quelque part, peut-être au niveau de ton moteur de turbine. Là, if faut le démonter et vérifier les charbons, l'usure de l'axe, la lubrification aux niveaux des joints, etc. Le robot se met en sécurité dès qu'il y a une anomalie au niveau de la charge en courant. C'est le principe sur ces types de robots. 6°) Tu peux avoir également un pb au niveau du circuit imprimé: surchauffe prématurée ou panne de composant, voir soudure sèche au niveau d'un des circuits de puissance. Enfin, si tu as changé le sac de disséquant, c'est qu'il était humide ? Alors t'as ouvert la bête et là: fini la garantie. A moins que tu aies fait ça avec un doigté d'expert et la tu dis rien et t'essayes la garantie ailleurs en prétextant que t'as un pb avec ton revendeur et que tu ne souhaites plus traiter avec lui. Dans ce cas, il faut pas se laisser faire et devenir aussi borné que le vendeur voir plus pour faire basculer la balance de ton côté. Voilà bonne chance et tiens nous au courant

Oups. Je sais, la tape au km ça use. Pas grave je pars en vacances pour 15 jours. Il fallait lire : la lubrification des roulements dans l'axe moteur et non des joints. Quoi que, lorsqu'on change un joint, il faut pas oublier de le lubrifier à la graisse silicone. A dans une quinzaine