sav et poolex

bonjour,
comme prévu, je fais suite a mon poste intitulé "pompe a chaleur 26°maxi"
ma pompe est actuellement chez poolex depuis plusieurs semaines pour examen
pour l'instant je n'ai pas a me plaindre ; suite a mes déclarations sur le forum, poolex est intervenu sur le site et en mp pour essayer de me dépanner et suite a quelques "manip"restées sans succès ,poolex a consenti a reprendre ma pompe via mon fournisseur pour l'examiner.
un camion est venu la chercher et maintenant j'attends le verdict,donc a suivre.
jc

Merci de continuer à nous tenir au courant, c'est sympa de ta part.

Attendons donc le verdict de M. Poolex et la suite qui sera donnée à tes problèmes.

Pour l'hiver çà devrait le faire sans PAC

Espérons qu'au printemps tout sera réglé;

Un échange standard est une solution confortable pour tous

ta pac mise en examen, pas bon tout ça


je sors vite et je suis déjà loin.

bonjour
tu m'inquites rv 13300 en disant "pas bon tout ca"peux tu développer un peu plus ? svp
jc

Ben oui : "être mis en examen" signifie "être poursuivi en justice" ou encore "être inculpé" comme on dit en Belgique francophone

bonjour
tu m'inquites rv 13300 en disant "pas bon tout ca"peux tu développer un peu plus ? svp
jc

c'est une galéjade

Tu as de la chance d'avoir été contacté par Poolex.
Moi, je trouve anormal d'avoir des démarages intempestifs de la PAC en plein hiver alors qu'elle sur OFF, vidangée et bachée. J'ai envoyé un msg au SAV. AUCUNE réponse ! Faut-il faire du raffut sur les forums pour qu'on s'intéresse au client ?

tu coupe l alimentation et elle ne démarre plus

en general c est le degivrage auto mais si elle est coupé au tableau elle quelle demarre encore il faut la debrancher direct au tableau car ca vient de la carte electronique,je viens de les avoirs au tel

Tu peux aussi la positionner en mode chauffage et l'éteindre après avoir supprimé tout créneau de démarrage.

Configuré de cette façon, ma jetline 100 ne démarre plus.

Pour préciser, elle n'est pas asservie à la filtration.

bonjour,
suite a pac 120° maxi.
et bien ma pac est toujours chez POOLEX pas de nouvelle depuis nov, 2011 alors je patiente! j'espère que je l'aurai pour les premiers beaux jours!

appelle les quand meme pour voir ou cela en est.

bonjour,
je commence a m'inquiéter pour ma pac, j'ai envoyé un mail a mon correspondant poolex il y a prés de deux semaines et je n'ai toujours pas eu de réponse,curieux, presque 4 mois que la pompe est chez eux et pas de nouvelle ,sont ils en rupture de piéces ? y a t-il un probléme ? de plus les beaux jousr arrivent je voudrais bien voir arriver ma pompe.
jc

c est quel modele deja ? jetline ou poolex?

bonjour gerald.sg
une jetline , comme tu vois je suis ennuyé par mon enrouleur de bache et maintenant par ma pac!
jc

si la 85 il s sont en rupture de sock les prochaines arrivent debut avril ,l arrivage de mars et deja tout reservés mais pour les pieces je trouve bizarre a moins qu il vont t en donner une neuve d ou l attente qui la est normale si c est une 85 ou 120

re,
une 120
jc

oui donc je pense que tu vas l avoir rapidement car elles arrivent cette semaine je crois ,car j attend les mienes aussi

re,
sauf que ,le probléme avait étè aussi soulevé avec poolex si la pompe était un peu juste pour 75m3 je crois, il me l'aurait echangée contre une 150 et je payerais la différence
jc

tu es de quelle region ?

bonsoir
je suis pret de lucon en vendée, a "saint denis du peyré" exactement ,tu doit pas etre trés loin je ne savais pas que tu vendais des pompes
jc

peut etre un poil juste la 120 ,as tu une bonne couverture pour que la 120 n arrive pas a chauffer correctement ton eau ?

bonjour,
bache a bulles 500 micron achetée en meme temps que la pompe,mais je crois honnetement que la pompe a un probleme.
jc

possible aussi mais prend la 150 elle aura un meilleur rendement et tournera beaucoup moins que la 120

bonjour,
je trouve que ca commence a etre trés trés long, ma pac est chez poolex depuis presque 4 mois j'ai pas de nouvelles et pas de réponse a mon mail
je pense que la moindre des choses serait de répondre au message, d'accord ou pas d'accord?
jc