Piscines Eauplaisir

bonjour a tous
j'ai une couverture coulissante télescopique Abrideal avec 1 rail de guidage, mais celle ci ne coulisse plus beaucoup et ce coince a moitié comment y remédier?
je suppose que c'est les roues qui ne roulent pas bien mais comment accéder au graissage des roues car il n'y a aucuns graisseurs de prévu
merci