Volet Hydra problème ouverture

Bonjour,
J'ai un volet Hydra installé à y a 8 ans environ. Il y a un boitier déporté avec clé qui me permet d'ouvrir ou fermer le volet.
La fermeture avec la clé fonctionne, mais depuis peu l'ouverture avec la clé ne fonctionne plus; rien ne se passe.
Je précise que l'ouverture fonctionne lorsque je l'actionne depuis l'armoire de commande avec une combinaison de touches (Del + flèche droite).
J'ai tenté d'inverser les fils dans le boitier, mais l'ouverture ne fonctionne pas mieux (les contacteurs semblent hors de cause?).
Quelqu'un aurait-il une idée de l'origine du problème?
Merci d'avance pour vos réponses.
Albert
J'ai un volet Hydra installé à y a 8 ans environ. Il y a un boitier déporté avec clé qui me permet d'ouvrir ou fermer le volet.
La fermeture avec la clé fonctionne, mais depuis peu l'ouverture avec la clé ne fonctionne plus; rien ne se passe.
Je précise que l'ouverture fonctionne lorsque je l'actionne depuis l'armoire de commande avec une combinaison de touches (Del + flèche droite).
J'ai tenté d'inverser les fils dans le boitier, mais l'ouverture ne fonctionne pas mieux (les contacteurs semblent hors de cause?).
Quelqu'un aurait-il une idée de l'origine du problème?
Merci d'avance pour vos réponses.
Albert