Piscines Eauplaisir

Bonjour, Notre SPA CALDERA GENEVA fonctionne à l'aide d'un panneau de commande lumineux tactile. Il est toujours allumé mais a cessé complètement de fonctionner quelque soit l'endroit où nous posons le doigt sur l'écran. Quelqu'un a t'il déjà eu ce problème et avez vous une solution ? Il a 9 ans, comme c'est une pièce indispensable au fonctionnement du spa, pensez vous jouable de demander quelque chose au fabriquant ? MERCI

Bonjour,

C'est un beau spa !
Les claviers tombent souvent en panne sur toutes les marques.
Cependant, j'imagine que vous avez déjà tenté d'éteindre et de rallumer le spa pour tester ?

Les broches des câbles s'oxydent parfois à cause de l'humidité.
Dans un premier temps, tentez de les gratter avec un bâton de fibre de verre, ou une petite brosse métallique, ou encore, pulvérisez un produit "F2 spécial contact" qui rétablit les constantes diélectriques.
Si rien n'y fait. Le clavier est possiblement en défaut, rarement la carte mère.

Vous pouvez toujours demander à votre revendeur Caldera local, un geste, mais après 9 ans, c'est du SAV normalement non garanti. Bon, tenez-nous au courant en retour !

Bonjour,
Merci pour votre retour et conseils, désolée je n'avais pas vu votre message. La commande était repartie toute seule quelques jours après. En revanche, cela recommence, impossible de faire quoi que ce soit sur le panneau tactile et nous avons mis plusieurs fois hors tension le jacuzzi.
Nous allons regarder pour faire ce que vous nous indiquez, nous vous ferons un retour.
Bonne journée