Problème avec mon pisciniste....Besoin d'aide.

Tout d'abord bravo pour ce site et ses participants !
Ma piscine est en eau depuis Juillet 2005, et j'ai beaucoup appris en parcourant vos échanges.
Il s'agit de ma première intervention, et c'est pour demander conseil.
J'ai un problème avec mon pisciniste concernant un volet roulant (coffre) qu'il a fini d'installer en février 2006 (dons peu servi).
Alors que je préparais la piscine pour la saison, les fins de course du volet se sont déréglés et donc impossible de l'enrouler complétement.
Malgrè mes tentatives de réglage, rien à faire.
Voilà trois semaines que je demande à sa collaboratrice de me joindre afin qu'il intervienne au plus vite.malgrè mes appels réguliers, rien n'y fait !
Je m'apprêtte à lui envoyer une lettre avec A/R concernant ce problème et quelques autres (moins graves), qui sont en suspends.
Je lui donne un délais d'une semaine pour intervenir.
Ceci dit quelles sont les démarches et recours possibles s'il continue de faire la sourde oreille ?
Je pense que certains ont déjà eu ce type de problème.
Merci d'avance de vos conseils et réponses.
Ma piscine est en eau depuis Juillet 2005, et j'ai beaucoup appris en parcourant vos échanges.
Il s'agit de ma première intervention, et c'est pour demander conseil.
J'ai un problème avec mon pisciniste concernant un volet roulant (coffre) qu'il a fini d'installer en février 2006 (dons peu servi).
Alors que je préparais la piscine pour la saison, les fins de course du volet se sont déréglés et donc impossible de l'enrouler complétement.
Malgrè mes tentatives de réglage, rien à faire.
Voilà trois semaines que je demande à sa collaboratrice de me joindre afin qu'il intervienne au plus vite.malgrè mes appels réguliers, rien n'y fait !
Je m'apprêtte à lui envoyer une lettre avec A/R concernant ce problème et quelques autres (moins graves), qui sont en suspends.
Je lui donne un délais d'une semaine pour intervenir.
Ceci dit quelles sont les démarches et recours possibles s'il continue de faire la sourde oreille ?
Je pense que certains ont déjà eu ce type de problème.
Merci d'avance de vos conseils et réponses.