Piscines Eauplaisir

Bonjour,

J'ai une piscine alliance sous garantie. Mon revendeur alliance est en liquidation judiciaire.
Je dois changer mon porte sonde et ma pompe fuit, j'ai appelé à mainte reprise le siège sociale d'alliance pour qu'il effectue une intervention mais on me dit qu'il n'ont pas de technicien qui effectue ce genre de réparations et c'est à moi de me débrouiller et de payer mes réparations.
C'est scandaleux car je suis toujours sous garantie et la maison mère existe toujours et il y a plein de revendeurs alliance.
De plus quand je téléphone, le directeur n'est jamais là et on voit bien que tout le monde s'en fout.
Je vous déconseille la marque alliance car bonjour le sav.

Cordialement,

charlie 28

Bonjour,

Les produits Alliance sont commercialisés via un réseau d installateur. La garantie Alliance Piscines porte uniquement sur la partie coque et non sur l installation (nos techniciens ne sont pas formés pour faire autre chose que du polyester).

Ne pas confondre fabricant et revendeur (qui malheureusement peut faire un dépot de bilan).

Pour ce qui est de contacter le Directeur, je pense qe si vous avez un soucis sur votre voiture, vous n arriverez pas à joindre ni le patron de Peugeot ou de Mercedes.

Je vous propose de me faire passer en message privé vos coordonnées et un descriptif du désordre rencontré, je tenterai de vous trouver des solutions!

Amicalement

Bonsoir,

Je tiens à remercier Christophe car grâce à lui le revendeur le plus prés de chez nous est venu la semaine dernière pour nous changer notre pompe et en plus nous avons eu la pompe nouvelle génération. Problème aussi résolu pour le porte sonde.
Un grand merci pour votre efficacité, votre rapidité et votre investissement pour résoudre notre problème.
Nous ne regrettons vraiment pas d'avoir choisi une coque alliance pisicne qui nous satisfait pleinement, d'ailleurs il n y a que alliance qui garantie ses coques 10 ans.

Amicalement

besnard merci pour ton apport si important

Charlie28, c'est avec plaisir.

amicalement
Christophe

Merci pour ces informations, c'est bon à savoir.