Problème garantie avec achat en ligne

Bonjour,

J'ai acheté une pompe sta-Rite sur un site internet. Sur le site la pompe est garantie 2ans, mais à la réception, sur la facture cela n'est pas précisé.

Donc je leur fait un 1er mail pour leur dire et ils me repondent :
<<Bonjour, votre facture fait foie de garantie vu qu'elle est contractuelle fabricant salutations>>

Je leur répond :
<<Oui mais il n'est pas précisé la garantie de 2 ans sur votre facture !>>

Et je reçois la réponse la réponse lacaunique :
<<Sur notre site sur celui du fabricant plus la loi europeene salutations>>


Mon problème c'est aussi que le site du fabricant qui précise la durée de garantie en france ou en europe, je l'ai bien cherché sur google, mais pas trouvé.

Qu'en pensez-vous, ont-il devoir de faire figurer la période de garantie sur la facture ?

merci

As tu consulté la notice d'utilisation ?

De toute façon, une directive européenne impose une garantie de 2ans

la garantie étant stipulé sur la doc technique de la pompe, le mode d'emploi

le mode d'emploi et la doc technique étant indispensable dans le cadre de la vente de produit technique ( mode d'emploi systematique )

alors la facture n'a pas à preciser le delai de garanti

a ce titre, lorsque tu achetes un produit electro ménager chez carrefour, sur ton de ticket de caisse ne figure que le prix de vente, et la date de vente, jamais les modalités expresse de la vente ni les garanties.

Ok merci de vos réponses. j'avais hier soir dans la boite une autre facture qui précise la durée de garantie de 2 ans comme je leur avais demandé. Donc plus de problème.

merci

De toute façon, une directive européenne impose une garantie de 2ans

bonjour

mon pisciniste a sagouiné l'installation et me baratine. aurais tu la référence de cette directive européene (un ami m'en a aussi parlé sans la connaitre) pour m'aider dans mon argumentaire ?

merci

j.

bonjour

mon pisciniste a sagouiné l'installation et me baratine. aurais tu la référence de cette directive européene (un ami m'en a aussi parlé sans la connaitre) pour m'aider dans mon argumentaire ?

merci

j.[/quote]


C'est le lien que tu cherches

http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/Lex ... 44:FR:HTML

Merci. exactement ça ! t'es une star !

Merci. exactement ça ! t'es une star !

Oui la star de la couche culotte te diraient certains

Merci. exactement ça ! t'es une star !

Oui la star de la couche culotte te diraient certains

Et pour ceux qui n'ont pas les moyens de s'en acheter (anmara, brice, bernard chacha et consort; ; ; ; je propose des exercices de kegel

bonjour

mon pisciniste a sagouiné l'installation et me baratine. aurais tu la référence de cette directive européene (un ami m'en a aussi parlé sans la connaitre) pour m'aider dans mon argumentaire ?

merci

C'est le lien que tu cherches

http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/Lex ... 44:FR:HTML

Attention à l'interprétation de ce texte.
C'est une garantie de conformité de 2 ans. Si la panne n'est pas due à un défaut de conformité, cette directive ne s'applique pas.

Un autre lien:
http://www.minefe.gouv.fr/directions_services/dgccrf/documentation/fiches_pratiques/faq/garantie_legale.htm

il y en a une qui doit faire cela tres bien
tu demandes à brice qu'il te donne les coordonnées

je doute qu'il les donnes

je doute qu'il les donnes

il les vend?

je doute qu'il les donnes

il les vend?

encore moins . . . . . . . . . . . . .ca se mérite

Je m'applique: je suis moi aussi à fond pour le filtre à sable et la bonde de fond.


pas comme l'autre avec son sanibroyeur

Chacha tu es en retard à ton cours de Watsu
Les massages c'est plus de ton â ge

Je vois je vois, MONSIEUR à envie de s'envoyer en l'air

Cela tombe bien

A quelques kilomètres de Toulon, ou de Hyères, c’est un week-end de Pentecôte placé sous le signe de la convivialité et du partage qui t' attend. L’Aéroclub du Var te propose une véritable initiation aéronautique.
tTu vas sur l’aérodrome de CUERS-PIERREFEU.

Ce sera l’occasion de découvrir un monde de passion et de passionnés, qui est plus accessible que ce que l’on croit.

Durant tout le week-end, tu pourras :

…découvrir les avions au travers d’une exposition statique… … installer aux commandes… …rencontrer des pilotes… …te renseigner sur les formations au pilotage… …et …réaliser ton rêve…s'envoyer en l'air lors d'un baptême de l’air…

L’Aéroclub du Var est une association Loi 1901 qui a été créé en 1934. Aujourd’hui, c’est un des aéroclubs les plus importants de France, qui rassemble plus de 300 membres et réalise près de 5000 heures de vol par an.

Fidèle à l’esprit associatif de ses débuts, l’Aéroclub du Var souhaite maintenir des prix accessibles pour que le plus grand nombre puisse découvrir les joies du pilotage.

Et il n’y a pas d’âge age, age, age, age, age pour commencer.

tu essaies le sous marin ,alors ,vu ton squelette

Tu pourras bien te débrouiller avec le périscope