bonjour a tous; je suis nouveau !

bonjour; je recherchais un site qui traitait spécifiquement des problèmes des piscines; j'espère être tombé sur le bon avec celui ci !
voila mon probléme; j'ai acheté et fait installé au début de cette année une piscine coque; celle ci, lorsque la piscine a été remplie, elle a présenté un défaut, du coté des marches; du début des marches jusque l'arrondi , soit environ 2 m 50 , la piscine s'affaisse d'environ 9 à 10 cm ;
bien entendu, le constructeur dit que c'est un mauvais remblaiement de la part du poseur, et le poseur dit qu'il s'agit d'un défaut de la coque !
à votre avis, un défaut de 10 cm environ sur 2 m 50 est il possible ou s'agit t'il effectivement d'un mauvais remblaiement ? je suis perplexe, bien que penchant plutot pour un défaut de conception, mais je ne suis pas spécialiste en la matière ! cela fait donc 9 mois que les deux parties se rejettent la balle ! je pense donc aller en justice !
si quelqu'un pouvait me donner des renseignements sur ce type de problème
il est à noter que le constructeur me préconise, ou plus précisément au poseur de redresser la partie marche avec un cric !
quen pensez vous ?
merci d'avance de vos éclaircissements .

A mon avis, tu vas galérer car le poseur et le constructeur sont indépendants: ils vont se renvoyer la balle durant un moment.

Quel est le fabricant de ta coque?
Si c'est un fabricant sérieux et bien implanté, il aura peut-être le pouvoir (pression commerciale pour des ventes ultérieures) de forcer le poseur à faire son boulot correctement.

En tous cas, le résultat est inadmissible. je me demande s'il n'est pas nécessaire de soulever à nouveau la piscine, et refaire au commencement.
Mais je ne suis pas du métier.

Si le problème ne se résout pas, il faudra effectivement faire constater les faits par huissier et entreprendre une action "moins amiable".

En tous cas, ni ton poseur, ni le constructeur ne sont recommandables!

Une idée serait peut-être de déclarer le sinistre à ton assureur qui est là pour défendre tes intérêts.
A priori, il va mandater un expert, qui va passer chez toi et donner son avis sur l'origine du problème.
Ensuite, l'assureur se retournera contre le poseur ou bien contre le fabricant suivant le diagnostic de l'expert.
A ce moment, les choses devraient se débloquer.

N'hésite pas à contacter le service juridique de ton assureur, ils sont là pour ça!

merci déjà pour vos réponses ! pour la première, le constructeur est GA;
et pour la seconde, j'ai déjà pris contact avec mon assureur ; sa réponse est : comme la piscine fait l'objet d'une déclaration à la mairie, cela ne rentre pas dans leur domaine de compétence ! (ca ne s'invente pas !)
j'ai une seconde assurance recours que je garde sous le coude : même réponse !
j'ai une réunion la semaine prochaine avec le constructeur, et le poseur dans le cadre d'une conciliation; mais j'ai des doutes !
je voudrais quand même savoir si un défaut de 10 cm environ de cette coque est possible ? !
le constructeur préconisant la remise à niveau à l'aide d'un cric me parait assez "osée" ; qui me dit que la coque résistera déjà à la manoeuvre, et sinon au temps ? !

Une idée serait peut-être de déclarer le sinistre à ton assureur qui est là pour défendre tes intérêts.
A priori, il va mandater un expert, qui va passer chez toi et donner son avis sur l'origine du problème.
Ensuite, l'assureur se retournera contre le poseur ou bien contre le fabricant suivant le diagnostic de l'expert.
A ce moment, les choses devraient se débloquer.

N'hésite pas à contacter le service juridique de ton assureur, ils sont là pour ça!

Ce n'est pas un sinistre, c'est un défaut de construction. L'assurance ne va pas s'occuper de cela, à mon avis. En revanche, si vous avez une assistance juridique, vous pouvez disposez d'un avis éclairé. Dans tous les cas, il faudra un avis d'expert écrit (ou huissier?) pour passer en contentieux. Les protestations non documentées du client ne suffiront pas.

il est à noter que le constructeur me préconise, ou plus précisément au poseur de redresser la partie marche avec un cric !
quen pensez vous ?

Bientôt ils vont te conseiller de faire réparer la piscine par un garagiste Sont vraiment lamentables

Une idée serait peut-être de déclarer le sinistre à ton assureur qui est là pour défendre tes intérêts.
A priori, il va mandater un expert, qui va passer chez toi et donner son avis sur l'origine du problème.
Ensuite, l'assureur se retournera contre le poseur ou bien contre le fabricant suivant le diagnostic de l'expert.
A ce moment, les choses devraient se débloquer.

N'hésite pas à contacter le service juridique de ton assureur, ils sont là pour ça!

Ce n'est pas un sinistre, c'est un défaut de construction. L'assurance ne va pas s'occuper de cela, à mon avis. En revanche, si vous avez une assistance juridique, vous pouvez disposez d'un avis éclairé. Dans tous les cas, il faudra un avis d'expert écrit (ou huissier?) pour passer en contentieux. Les protestations non documentées du client ne suffiront pas.

Ah oui? Dommage, ça doit dépendre des compagnies; j'ai déjà eu des soucis variés sans rapport direct avec l'objet de l'assurance, et elle s'est toujours occupé de répondre à mes besoins: rédaction de courriers, contacts téléphoniques, mise en place de procédures.

En tous cas, bon courage et bonne chance!