Bonjour j'ai eu le même problème j'ai démonté le boîtier blanc à l'intérieur il y avait une tige de cerises qui était bloquée à l'intérieur ce qui empêcher les engrenages de tourner à mon avis vous devez avoir quelque chose de bloqué à l'intérieur car le mécanisme et assez simple et je ne pense pas ...