Bonjour a tous, j'ai acheté une HM400 il y a 6 ou 7 ans avec une piscine en bois hors sol qui était toujours à 28°C Je viens de changer de piscine 8 * 4 * 1.33 et la pompe chauffe à 24 25°C avec difficulté . etant très satisfait de cette pompe j'aimerai acheté son grand frere HM500 pouvez vous me di...

j'ai eu le meme retour mais vous attendez pas a un rembourssement meme un petit geste commercial, ils sont completement fermé a la nego. le seul moyen serait de voir directement avec le service consommateur de casto qui lui pourrait faire pression si nous sommes nombreux. j'ai des photos et video de...

Malheureusement, le constructeur Luoman m'a bien fait comprendre que je l'avais dans l'os ! Je me suis donc resigné a laissé tombé mais si nous sommes nombreux nous pourrions peut etre avoir un peut plus de poids. bon courage ! j'ai acheté une autre piscine mais avec des jonctions metalique chez pis...

nous avons reçu la réponse du constructeur luomann qui nous dit que nous aons mal construit la piscine et que donc aucun dédommagements nous serait attribué.
Nous afirmant aussi qu'il ne fallait pas la mettre sur un lit de sable mais sur une dalle béton ayant exactement la même forme que la piscine.

la personne de casto, ma rassuré en me disant qu'elle allait faire le necessaire.

elle m'a dit de faire des photos choses faites et de les envoyer au fournisseur.

je vais voir maintenant luoman s'ils sont réactif et commercant.

je vous tiens au courant

merci a toi ! je vais voir la personne de casto mercredi , je te tiendrai au courant. J'ai l'impression que le pourrissement biens en effet du bas. la première personne que j'ai vu m'a fait le schetche, vous avez lasurer la piscine au bout de combien de temps. je lui ai dit 15 jours 1 mois car j'ai ...

oui mais malheureusement je n'ai plus la notice donc plus de preuve !

j'ai trouvé un moyen pour te montrer les degats

http://www.clublasirene.fr/mapage/index.html

sur ce lien tu verras des photos

j'ai des photos mais je ne sais pas comment les mettres sur le forum. Pour le phenomène, je te confirme que c'est surtout un pourrissement des angles (la poussé de l'eau au endroit les plus fragiles) la piscine est garantie 5 ans et cela fait 4 ans que nous l'avons. la bnotice d'origine je ne l'ai p...

elle mesure 5m30 par 3m80 environ je l'ai construite sur un lit de sable de 3m3 (noté dans la notice de l'epoque depuis la nouvelle notice indique beton) la seul jambe de force est celle qui est livré avec la piscine, j'aurai due en ajouter a l'epoque. Mon probleme je pense c'est le bois qui est du ...

cela fait maintenant 4 ans que j'ai ma piscine rien a signalé depuis 3 ans et cette année aie aie ma piscine a bouger elle avait gonflé en bas puis au bout de 2 semaines les cotés ont laché photos dispo pour info. je viens d'aller chez casto qui me dit de voir avec luoman , j'ai envoyé à leur SAV un...

cela fait maintenant 4 ans que j'ai ma piscine rien a signalé depuis 3 ans et cette année aie aie ma piscine a bouger elle avait gonflé en bas puis au bout de 2 semaines les cotés ont laché photos dispo pour info. je viens d'aller chez casto qui me dit de voir avec luoman , j'ai envoyé à leur SAV un...