Bonjour,

C'est surement le module réservé au marché Chinois qui s'est déclenché .

Vérifiez si ce n'est pas le paramètrage du type de liquide correcteur pH qui a changé (passant d'acide à base) de lui-même ou pas une fausse manip de votre part.

Cordialement.

Bonjour, On ne peut pas vraiment dire qu'il y ait une limite de température avec un électrolyseur. Le chlore produit est effectivement plus facilement dégradé quand la température est élevée mais cela joue à la marge dans les plages d'utilisation d'une piscine familiale. Nos appareils intégrent d'ai...

Bonjour, Je suis intervenu hier chez une voisine qui vient de faire refaire son local technique et a installé un de nos électrolyseurs et régulateur pH. Elle avait elle aussi un débit très faible dans la cellule et dans la tuyauterie, l'électrolyseur en alarme. Après analyse, j'ai remarqué que son n...

Bonjour, J'ai achété cette année un robot Victor (fonctionne sur prise balai) sur les conseils de plusieurs professionnels de la piscine. J'en suis très satisfait. Certes il ne monte pas le long des parois mais le plus important c'est le nettoyage du fond et il le fait très bien ! Cela me simplifie ...

Bonsoir,

Je ne saurais vous répondre avec les éléments indiqués.
Je vous suggère d'appeler sur notre ligne utilisateurs au 0892 705 520.

Cordialement.

Bonjour, Pour la mise sur OFF de la fonction électrolyse, le plus simple est que vous appeliez en semaine notre assistante technique utilisateurs au n° indiqué sur le site. Il faut en effet un code à usage unique que je n'ai pas et cela ne prendra que quelques secondes par téléphone depuis votre app...

Bonjour, C'est avec un peu de retard que je prends connaissance de votre post. Le plus simple serait que vous appeliez notre service d'assistance téléphonique utilisateurs que vous trouverez sur la page suivante de notre site : http://www.pool-technologie.com/maintenance.html . Plusieurs remarques q...

Bonjour, Je ne comprends vraiment pas votre problème. On mesure le chlore produit par un électrolyseur avec une trousse d'analyse classique, soit avec les gouttes soit avec les pastilles. Rien de spécifique donc ! Ce que votre professionnel a dû vouloir dire c'est que vous ne deviez pas vous affoler...

Bonsoir, Si vous avez un point milieu, c'est toujours une cellule bipolaire mais un peu particulière. On fait cela quand le nombre de plaques est important et que l'on ne veut pas que la tension externe soit trop élevée, nécessitant une électronique plus couteuse. Sauf erreur, avec 9 plaques et un p...

Bonjour, Cette technologie a été développée par la société australienne Pool Rite, un des plus anciens fabricants d'électrolyseurs au sel. Au lieu de faire l'électrolyse du sel de sodium, on fait l'électrolyse du sel de magnésium. La particularité est qu'ils proposent un ensemble complet, filtre, po...

Bonjour, Je n'ai plus en mémoire les détails de la technologie du Monarch. Il faut raisonner avec la loi d'ohm en tête, V=RI. Il y a de fortes chances que l'appareil agisse sur la tension aux bornes extérieures de la cellule quand vous modifiez le réglage de production. Vous pourrez le vérifier vous...

Bonjour, Quelle est la marque et le modèle de votre appareil d'électrolyse ? Si votre appareil est à inversion de polarité, vous pouvez observer ce phénomène quand une série de plaques (paires par exemple) est en bon état (lecture 3V) et une autre (impaires) est usée (lecture maxi tension délivrable...

Si vous pouvez le tester par vous même normalement et je ne m'explique pas vous n'y arrivez pas avec votre trousse d'analyse.
Amenez aussi votre trousse à Cash pour qu'ils y jettent un oeil.

Cordialement.

Bonjour, Je suis heureux de voir que votre problème s'est réglé même si c'est toujours mieux de savoir pourquoi . Oui, les sondes sont compatibles avec tous les appareils et vice-versa. L'écart de prix est principalement dû à la qualité des sondes et de quels pays elles viennent. Sans entrer dans le...

Bonjour, C'est nous qui fabriquons l'ELECTROSEL pour Cash Piscine depuis avril 2011. Votre appareil est donc certainement de notre fabrication. Il faut arriver à trancher sur la présence ou pas de chlore. Si vous venez d'acheter l'appareil, je vous suggère d'aller voir Cash avec un flacon de votre e...

Bonjour, Merci d'avoir choisi ce que nous savons faire de mieux en matière d'électrolyseur. Je viens de reboucler avec le Responsable de notre Service Client qui se souvient des échanges que vous avez eu ensemble il y a quelques temps par courriel. Nous considérons que le Poolsquad 2G est un apparei...

Bonsoir, Cela n'a pas de lien avec votre problèmatique, mais pourriez-vous m'indiquer la marque et le modèle de votre appareil ? Effectivement, à la mise en service et quand on part d'une eau neuve, il faut faire fonctionner votre appareil en continue MAIS jusqu'à que vous mesuriez avec votre trouss...

Bonjour, Je suis surpris par les informations qui vous ont été transmises par notre Service Client. Je vous contacte en mp pour obtenir vos coordonnées et trouver une solution au problème que vous rencontrez et que nous ne pouvons laisser en l'état. J'interviendrai en votre faveur chez nous. Cordial...

Bonjour, Si vous sentez l'odeur du chlore, c'est que le niveau doit être très élevé. Les techniques de mesure dites DPD ne mesurent plus rien quand le taux est supérieur à une certaine valeur. Il est possible que vous soyez dans cette situation. Vous pouvez estimer votre taux de chlore en effectuant...

Bonjour Pascal83, Je comprends votre désappointement mais vous conviendrez que l'on ne peut, sur cette unique base, tirer des conclusions sur le niveau de qualité d'un fabricant. Je vous propose de vous mettre en contact avec notre service client pour analyser plus en détail votre situation si vous ...

Bonjour, Le plus simple est effectivement de changer la sonde pH et de voir. Un pH de 7.0 correspond à 0 mv aux bornes de la sonde. Vous pouvez mettre en court-circuit la fiche BNC sur le coffret électronique à l'aide d'un trombone par exemple (relier l'âme du fil au connecteur métallique) et voir s...

Bonjour, Une règle basique pour déterminer le temps de filtration : température de l'eau divisée par 2. L'électrolyseur étant asservi à la filtration, c'est aussi le temps de fonctionnement de l'électrolyseur. Si vous avez un volet roulant, il serait mieux que votre électrolyseur soit équipé d'une f...

Bonjour, S'il s'avère que votre sonde est défectueuse, assurez-vous que vous n'ayez pas une garantie sur la sonde. Chez nous, certains modèles de sondes ont 2 ans de garantie, d'autres 1 an, d'autres pas. Recherchez sur le forum, il y a eu déjà des posts où je suis intervenu à ce sujet, insistant su...

Bonjour, Beaucoup d'électrolyseurs sont fabriqués à la marque de réseaux de pisciniers par les fabricants comme nous. Si vous savez comment faire, vous pouvez rejouter une photo de la cellule et du boitier au post, j'essayerai d'identifier le modèle. Au niveau de votre choix de matériels, vous avez ...

Bonjour, Sur nos matériels, nous avons mis des solutions jetables afin d'éviter effectivement un stockage dans de mauvaises conditions. Toutefois, cela ne peut expliquer la valeur de 15 (la valeur maxi d'un pH est de 14 !). Il y a de fortes chances que votre sonde pH soit défectueuse. Une autre hypo...